Обслуживание на низшем уровне

31 Августа открыл счёт для раскрытия аккредитива. Что то пошло не так: счёт открылся, но какой-то там пакет не подключился. Подписал документы для открытия счета. Менеджер уверил, что счёт рабочий и можно использовать для аккредитива. Только пока у Вас не будет личного кабинета и карты к счёту и в службу поддержки уже направлено обращение о проблеме. Исправление должно занять 2-3 раб дня.  На следующий день у меня с покупателем был оформлен аккредитив. Менеджер опять уверил что все будет хорошо, ведь счёт рабочий, только какой-то пакет обслуживания не подключился, на взаиморасчет это не влияет.  На следующий день понял, что мне даже никаких документов подписанных не дали. Пришёл в отделение, попросил выдать документы. Сказали что это невозможно. И ещё раз направили обращение в тех.поддержку. Сказали, что к раскрытию аккредитива все исправится и мне перезвонят.  Вот сегодня уже 8 Сентября. Никто так и не перезвонил. Завтра раскрытие. Решил сходить в отделение узнать, что со счётом и добиться выдачи хоть каких-либо документов о принадлежности счета мне, а ни кому-то ещё. Опять мне сказали , что могут только написать в тех.поддержку и документов выдать не могут. Ещё выяснилось, что даже если деньги упадут на этот счёт я ничего с ними сделать не смогу. Для всех операций (к примеру: открыть второй счёт и перевести деньги туда или перевести контрагенту) с деньгами всеравно нужен этот счёт. Хотя меня менеджер уверял, что проблем не будет. Короче. Служба тех.поддержки вообще мертвая. Персонал в отделении обманывает.  Вот теперь сижу и думаю: меня кинули. Ведь никаких документов у меня нет. Я для них - никто. Вот я приду в банк за деньгами а они мне ответят: а Вы кто? Мы Вас и знать, не знаем. Идите вон. Печально!