Навязанный кредит

09.09.2022 07:44
2583
Оценка
1
Отзыв проверен
8.09.22г пришла в банк дабы получить зарплатную карту дебетовую, после ее получения, старший менеджер Е-ва Н.С навязала мне кредитную карту под предлогом, что мне ее  одобрил работодатель и отказаться от карты я якобы не могу. Нужно будет в любом случае ее получить и прямо сейчас, пришлось получить и плюс активировать снятием денежных средств и их внесение, и при этом нельзя ее  закрыть  в течении 3х месяцев. Выйдя из банка и обратившись в контактный центр через приложение банка, где мне сначала сказали, что у меня комиссия за снятие или перевод в размере 600р, но потом разобравшись сняли ее, так как карте не было и 20 минут и все манипуляции я делала в банке через банкомат банка, я закрыла карту и на данный момент идет закрытие счета! Я не понимаю, что за настойчивое навязывание ненужных клиенту продуктов в наглую и обманным методом, ни когда не было проблем с банком!!!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-09-13T17:42:52+03:00
Добрый день. Простите, что сотрудник неверно проконсультировал вас о необходимости открытия кредитной карты. Мы проработали ошибки с сотрудником, а также сообщили о случившемся его руководителю. В качестве извинений направили вам в смс небольшой подарок. Алексей Свистунов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка