Все улучшают функционал ЛК, а ВТБ решил идти в обратную сторону

- Оплатила ЖКХ и обнаружила, что теперь через личный кабинет я не могу получить квитанцию с реквизитами оплаты. Всегда сохраняю, тк с ЖКХ мало ли что может случиться. Теперь, вместо квитанции, в которой были хоть какие-то данные, "стандартный чек" - так его называют сотрудники ВТБ. Но это даже чеком не является, тк не содержит информации, которая должна быть в чеке. Сейчас, для получения квитанции со всеми реквизитами, мне необходимо посетить офис и отстоять там от получаса чтобы мне распечатали бумажку, которая у всех остальных банков доступна в ЛК. Прям молодцы, улучшение так улучшение! При этом, даже эти чеки могут не открываются - Ошибка: Документ временно недоступен... все чеки становятся недоступными почему-то. При чем, это длится уже давно. Писала им, на что мне ответили: "Внимательно ознакомились с Вашим обращением и вынуждены сообщить, что без Вашего визита в офис нам не обойтись. Дело в том, что для урегулирования вопроса требуется актуализация и дедубликация анкетных данных..." 1. Зачем для отображения квитанций по операциям в ЛК мне необходимо прийти в офис с паспортом? 2. Я была в офисе месяц назад, так что, мои данные вполне актуальны. Или их нужно каждую неделю актуализировать? А сегодня, на туже самую проблему, мне ответили другое: "На данный момент в интернет версии ВТБ-онлайн имеются ограничения при формировании чека по операциям." Ну так она уже больше двух месяцев наблюдается, а вы ничего не делаете, только наблюдаете похоже. - И еще одно "улучшение", в ВТБ ранее можно было получать оповещения об операциях не в смс, а по электронной почте. Лично для меня это было очень удобно и такого я не встречала в других банках, и еще и бесплатно. Но и это банк решил отменить.