Сургут

10.09.2022 11:19
3505
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оплатил заказ в ДНС с использованием баллов. Позднее пришлось отменить заказ. ДНС на удивление деньги вернул почти сразу, а вот юmoney баллы мне не  вернули.В тех поддержке больше суток морочат голову, что ситуация сложная и в ней надо разбираться, хотя все операции у них видны как на ладони.  И так кэшбэк позорно низкий, еще и баллы забрали.
ЮMoney
ЮMoney
2022-09-15T10:32:12+03:00
Здравствуйте! Детально проверили вашу ситуацию. Действительно, вопрос нетипичный, и он потребовал пары дней на решение. Извините, что пришлось подождать. Мы начисляем 1% кэшбэка баллами за большинство покупок, а в категориях месяца 5%. Исключения в пунктах [URL=https://yoomoney.ru/page?id=529895#exclusion]2.15 и 2.16 Правил программы лояльности[/URL]. При возврате покупки, где были использованы баллы, в первую очередь возвращаются именно они. Насколько нам известно, баллы вам уже поступили на кошелёк. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,86
средняя оценка
18.75%
решено проблем
13 862
отзывов
13 674
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Быстрые переводы и быстрая поддержка

Оценка 5

В последнее время всё больше интернет сервисов предлагают выводить баллы или деньги напрямую через счёт Юмани. Это очень удобно, поскольку, достаточно ввести номер своего кошелька... Читать полностью

01.09.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Была проблема с данными

Оценка 5

У меня была такая проблема была проблема неверно указаны были дата рождения ошибка была нужно было нужно было четырнадцатое число исправить на десятое написал в чат поддержку... Читать полностью

24.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Помогли сделать справку по карте, очень вежливый персонал,сработали быстро,уже на следующий день справка пришла на почту.очень сильно благодарен,хоть пользуюсь ЮМани недолго... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка