Альфа-Банк не выплачивает вознаграждение по программе программу «пригласи друга»

10.09.2022 14:54
1556
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 18.07.2022 оформил дебетовую карту по ссылке друга в рамках программы "500р после первой покупки с бесплатной Альфа-Картой". Карту получил 20.07.2022 и в тот же день совершил расходные операции (обязательно условие для получения выплаты). Картой продолжаем пользоваться до настоящего времени (т.е. расходные операции регулярно совершаем). На текущий момент (10.09.2022) ни я ни друг выплат в рамках указанной программы не получили (в разделе приложения "История рекомендаций" карта в статусе "Сначала получите карту"). Неоднократно связывались с тех.поддержкой в онлайн-чате приложения и получали единственный ответ - "Заполните форму на сайте". Форму неоднократно заполняли и я и друг. На последнюю заполненную форму (01.09.2022) ответа так и не поступило - это подтверждает даже оператор в онлайн-чате в приложении. Сумма, конечно, незначительная, но о каком доверии к банку может идти речь. если в таких мелочах столько сложностей возникает.... Никто не заинтересован в решении ваших проблем: операторы в чатах от роботов ничем, по сути, не отличаются - шаблонные ответы-отписки. Думаем полностью прекратить отношения с данной кредитной организацией, тем более банкоматов по городу крайне мало, а онлайн-обслуживание оставляет желать лучшего.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-13T09:41:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Мы всё проверили. Карта была оформлена ранее не по реферальной ссылке. Условия для начисления не выполнены. Зачислить сумму вознаграждения не получится. Подробные условия прописаны на [url=https://alfabank.ru/lp/retail/friends/]нашем сайте [/url]

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка