СМС сомнительного характера

11.09.2022 07:19
1900
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, ранее я являлась зарплатным клиентом вашео банка, но уже в январе 2022 года все счета и продукты вашего банка у меня были закрыты. Спустя 9 месяцев, мне в течении этой недели поступают коды для карты, которой у МЕНЯ НЕТ, а самое интересное, что карты с таким номером НИКОГДА И НЕ БЫЛО.  Сотрудники горячей линии объяснить характер данных смс не могут,  предложили лишь удалить номер телефона, якобы смс приходить не будут, но это не помогло. Обращение зарегестрировали только, когда я 4 раза позвонила вам на горячую линию, до этого что-то у них не работало. Прошу решить мой вопрос, с поступлением на мой номер телефона смс по чужой карте Иначе вопрос будет решаться в других органах
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-09-12T14:43:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы выяснили причину возникновения ошибки и уже работаем над её исправлением. Приносим наши извинения за неудобства. Направим информацию в комментарии, когда все работы будут завершены. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
893
отзывов
880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос оказался проще, чем думал

Оценка 5

Недавно заметил, что в приложении одна операция отображается не совсем так, как ожидал. Решил не звонить на горячую линию, а заехать сегодня после работы в отделение на проспекте... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Смена данных

Оценка 5

Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Акция Приведи друга

Оценка 5

Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на... Читать полностью

17.05.2026

Благодарю! Спасибо

Оценка 5

12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван... Читать полностью

12.05.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка