Сложности коммуникации

11.09.2022 19:20
1233
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько раз сталкивался с банком - даже пользовался, но никогда не использовал как основной. Правильно делал: Звоню в центр поддержки: - нужно сделать перевод Свифт в долларах. Да - пожалуйста, можно сделать через приложение.  Удивился. Но ладно. Приехал домой - пробую. Не получается. Звоню в поддержку: -Нельзя сделать через приложение. - Но сказали что можно? - Перепутали. Можно сделать только перевод по СНГ. -Хорошо. До которого часа работает отделение на Таганской? -У нас нет отделения на Таганской, Вы перепутали... В итоге приезжаю на Таганку (да -она же Марксистская). СВИФТ только до часа дня. "Подвесить" платёжку нельзя. Только приехать и ждать пока проведут при тебе... Так что пусть занимаются услугами связи - там вроде не всё так печально.
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-12T08:28:07+03:00
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно дадим свои комментарии чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка