Банк не платит за подписку "огонь"

12.09.2022 08:53
1954
5
Оценка
3
Отзыв проверен
9 июня оформили два вклада "управляй процентом" (0429/22-00119,0429/22-00120). Оформляли в офисе, обсуждали все условия с сотрудницей (кроме того изучал информацию на сайте банка). Было заявлено, что надбавка за подписку "огонь" можно получать с 3 расчетного периода при наличии оформленной подписки на 1 число этого расчетного периода.  28 июля оформили подписки, процент за август начислен по базовой ставке (без надбавки за подписку "огонь"). Разговаривал с сотрудником на горячей линии, он согласился что все условия получения надбавки выполнены, оформил две претензии и сказал ждите в течении 2 суток ответ по смс - результат нулевой. Заехали в отделение банка к сотруднице у которой оформляли вклад - посмотрела свои данные, согласилась с тем что все условия выполнены. Позвонила кому то "наверх" - сказала что произошел сбой и компания-оператор подписки "огонь" не представила в банк списки действующих подписчиков, поэтому надбавку не выплатили но сейчас разберутся и доплатят (таких сказала много людей, рекомендовала еще звонить на горячую линию напоминать о себе). Результат - ноль. Позвонил на горячую линию, на этот раз начали говорить что нами условия получения надбавки почему то не выполнены. Ну я что хочу сказать. Условия этой надбавки находятся на сайте банка, не являются составной частью договора вклада и по сути банк их может в одностороннем порядке менять (на своем сайте) - что и делает (сдвигает дату оформления вклада и делает невозможным таким образом выполнение условия для получения надбавки. Например: мы оформляли вклады 9 июня, на тот момент на сайте условием получения надбавки за подписку "огонь" значилось оформление вклада позже по моему 1 июня. На данный момент условие изменено и оно выглядит так "договор банковского счета «Управляй процентом» заключен после 26.07.2021 (вкл.);". То есть приходит клиент изучает условия и видит, что через пару месяцев он оформит подписку и получит увеличенный процент по вкладу. Но это обман, поскольку банк просто через полтора месяца сдвинет дату и клиент перестанет удовлетворять условиям получения надбавки.   На самом деле эта надбавка изначально "фейк", ее получить невозможно, это просто введение потенциальных клиентов в заблуждение, банальная самореклама....ну и продвижение интересов некого ООО - владельца пресловутой подписки, за которую ничего не подозревающие вкладчики платят для получения надбавки по вкладу - а получают дырку от бублика. Как результат - вклады закрыли, карты тоже аннулируем. Личный кабинет кстати тоже редкостное "Г" - поэтому не покупайтесь на рекламу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-16T15:39:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-09-12T15:47:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка