Банкомат не зачислил 450 000₽

12.09.2022 21:15
1563
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые руководители Альфа банка Прошу рассмотреть моё обращение, как можно скорее.  Номер А2209123801 Сегодня, 12.09.22 в банке по адресу Санкт-Петербург, московский пр 193. положил на счёт кредитной карты 100 дней, 450.000₽ Банкомат деньги забрал, чек не дал. Деньги не зачислил. Завтра последний день без процентного использования.  Обращение составил. Но оно рассматривается до 3 дней. А завтра уже списание. Возможно как то ускорить этот процесс, и зачислить деньги на счёт. Я являюсь клиентом вашего банка уже больше 4 лет. Всегда вовремя погашаю, в рамках договора. Из-за данной ситуации, может произойти превышение лимита в 100 дней. Чего мне, как ответственному пользователю ваших услуг, не хотелось бы. Прошу решить данную ситуацию в течении завтрашнего дня, чтобы я уложился в срок договора.  Заранее благодарю.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-13T09:48:03+03:00
Приветствуем! Уже смотрим как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Мы всё проверили и зачислили сумму на ваш счёт 13.09.2022.
user-36149866038
2022-09-13T07:55:27+03:00
Спасибо. Проблему решили. 👍
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка