Как Райфазен присвоил 1.000.000 рублей

Ситуация довольно простая: пополнял свой счёт через банкомат. Первые 5 пополнений прошли как обычно, а на шестое пополнение банкомат сломался: [url=/away/?url=https%3A//a.radikal.host/2022/09/14/D1A71891-7076-4CCF-A887-3137D712AD86.jpg]https://a.radikal.host/2022/09/14/D1A71891-7076-4CCF-A887-3137D712AD86.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//a.radikal.host/2022/09/14/578D0ADE-C207-4FB5-86A2-5A6D0C29AA2F.jpg]https://a.radikal.host/2022/09/14/578D0ADE-C207-4FB5-86A2-5A6D0C29AA2F.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//a.radikal.host/2022/09/14/CAF297D2-12B2-48BB-883A-0B5D9858A40C.jpg]https://a.radikal.host/2022/09/14/CAF297D2-12B2-48BB-883A-0B5D9858A40C.jpg[/url] конечно на счёт деньги не зачислились после таких ошибок. Попытка пополнения была на 1млн рублей 200 купюр (пяти тысячных). Сумма мягко говоря немаленькая…. Я сразу связался по горячей линии с банком и составил обращения, а так же связался через чат мобильного банка - отравил фотографии и ещё раз описал всю ситуацию! И как видимо не зря это сделал, потому что при звонке в банк они обещали решить ситуацию оперативно и дать комментарии по обращению уже на следующий день. День пролетел ответа никакого не поступило, тогда я решил написать в чате и напомнить про себя и мне опять обещали дать комментарий в течении суток: [url=/away/?url=https%3A//a.radikal.host/2022/09/14/5AB8A59A-B628-42B2-B68A-73E54EB55E9A.jpg]https://a.radikal.host/2022/09/14/5AB8A59A-B628-42B2-B68A-73E54EB55E9A.jpg[/url] но никакого ответа я не получил ни на следующий день, ни через день. Также во время обращения было дано обещание что МАКСИМАЛЬНЫЙ СРОК РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ составляет 7 рабочих дней.  [url=/away/?url=https%3A//a.radikal.host/2022/09/14/7688C31A-28F8-4277-B80B-EDC19837922F.png]https://a.radikal.host/2022/09/14/7688C31A-28F8-4277-B80B-EDC19837922F.png[/url] но в конечном итоге когда прошло отведённое ими же время они начали менять сроки и писать что нужно 10 рабочих дней на решение проблемы. Обращение было составлено 5 сентября, сегодня уже 14 сентября, а если пошла тенденция по смене сроков то нет никакой гарантии что 10 дней не поменяют на 15, потом на 20 и вы сами знаете как бывает. Причём в чате мне написали ещё 9 сентября что инкассацию уже провели, но вот деньги клиента почему-то не вернули. На сайте райфайзена мои обращения просто перестали отслеживаться. Я уже не знаю что думать, как банк так легко может взять и отобрать деньги клиента без какой либо отвественности? кто нибудь на форуме может дать ответ куда писать и что делать чтобы вернуть свои деньги? номера моих обращений: CPL000002070354 CLM000000508633