Почему опять списали страховку?

16.09.2022 02:23
2066
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15 сентября 2022 списалась сумма 6990₽. Оказалось у меня подключена страховка «мой безопасный банк» ещё в 2020 году, когда я брала потребительский кредит. При этом сотрудник отделения не упоминал о такой страховке. Да, я подписала документ о страховке в рамках кредита и у меня она была списана единовременно в день выдачи кредита. И мне сказали, что на этом ВСЯ страховка в рамках данного кредита оплачена! Но о какой дополнительной страховке идет речь, когда о ней никто не предупреждал, а просто взяли и списали? Я просто не могу понять, почему вместо обычного платежа в 9 155, я должна платить почти 16 000 за страховку, о которой меня не предупреждали? иПомогите, пожалуйста, разобраться, стоит ли писать претензию с требованием вернуть деньги? В бумагах, которые банк мне прислал, о такой страховке речи не идет.  Вот все что мне прислал банк, кроме графика платежей и высади карты. И еще, в прошлом году, с меня списали и вернули ту же страховку что и сейчас Почему нельзя с этим разобраться один раз? Параметры кредита: Сумма: 282000.00 Российские рубли Срок: 36 мес. Годовая процентная ставка: 7.99% Ежемесячный платеж: 8883.53 Российские рубли Единовременная плата по программе Финансовой защиты: 26085.00 Российские рубли Верните мне денежные средства или я буду вынуждена подать в суд за повторное! списание одной и той же страховки заранее спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-21T19:06:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 20.01.2023 Оценку засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-10-11T09:59:42+03:00
Добрый день. Программа страхования «Мой безопасный банк» была подключена 15 сентября 2020 года через Райффайзен Онлайн. Вы ввели 4-значный код при оформлении страховки — это значит, что вы согласились с ее условиями. Подробности консультации установить возможности нет, поскольку она была в 2020 году. Комиссию за 2022 год мы вернули в рамках обращения CPL000002090455. Извините, что программа страхования не была отключена при возврате страховой премии в прошлом году. Мы отключили ее 16 сентября, больше комиссия списываться не будет. Иван Алимов Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк
Loncry
2022-09-16T12:07:56+03:00
Все вернули, спасибо большое
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка