Внесение денег через банкомат (деньги не зачислены)

16.09.2022 13:46
1927
1
Оценка
1
Отзыв проверен
10.09.2022 примерно в 13.30 вносила деньги в сумме 74 000 рублей на карту Газпромбанка в банкомате Газпромбанка по адресу г. Москва ул Новослободская 20, банкомат 407769. Банкомат захватил деньги и отключился, деньги не зачислены, подтверждающих документов нет.  Сразу же оставила информацию об этом через колл-центр, затем написала на сайте банка через обратную связь (обращение зарегистрировано за № 7041853).  12.09.2022 (в первый рабочий день) оставила претензию в дополнительном офисе № 099/1070, где расположен банкомат (номер OK-255/22-9-1019327). Озвученный мне срок для решения проблемы - 15 календарных дней.  Прошло 6 дней. Понимаю, что это еще не 15. Но деньги были предназначены для досрочного погашения кредита в Газпромбанке, что подтверждается поданным заявлением на досрочное погашение в указанной сумме. Почему я должна платить проценты на указанную непогашенную сумму кредита, пока Газпромбанк разбирается с проблемой СВОЕГО же банкомата???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-21T15:30:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 21.01.23 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-09-16T17:07:36+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Взяли ваш вопрос в работу. Получим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка