Издевательство над клиентами

19.09.2022 11:21
2776
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявление на открытые счета так как в других банках временно ограничены swift переводы.Поступила смс о том что карта готова необходимо подписать документы и забрать карту ! Проехал 450км чтоб услышать о том что ближайшая запись через неделю ! Ужасное обслуживание идти на встречу отказались. В смс от банка никакой информации о предварительной записи .  Крайний срок по платежу 20 число и 19 числа мне в отделении банка заявляют о том что ближайшая запись на 26.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-09-20T11:56:56+03:00
Добрый день. 16 сентября вам поступило сообщение: "Карта почти готова, подпишите документы и заберите ее в офисе "Пятигорский". Адрес и график работы rzb.ru/Hzd**k". Банк добавил в сообщение ссылку, чтобы вы могли проверить график работы отделения. На сайте указана информация, что в офис "Пятигорский" на прием можно попасть только по предварительной записи. Извините, что сотрудники офиса не проявили должного внимания к вашей ситуации и не открыли вам счет. В качестве извинения направили вам небольшой подарок по смс. Сегодня вы посетили офис в городе Краснодар, где вам открыли счета. Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка