Претензия по незаконному подключению платных услуг!

Претензия по отключению   дополнительных платных услуг по кредиту28 июня 2022 г. Я обратилась в отделение банка КБ "Ренессанс Кредит"( ООО)  по адресу г. Люберцы улица Смирновская д8 с целью взять потребительский кредит. Запрашиваемая сумма была 500000 рублей и требования без дополнительных услуг и страховок! После заявки одобрили сумму 499.999.08 руб.. Но при этом менеджер банка сказала ,что на руки в данный момент можно получить пока что 431425 рублей, мотивируя на то, что было подключение к какой то услуге, не озвучив название, сказала ,что после 3 месяцев все деньги вернутся на счет и ставка станет 12%. Подходит дата 3 платежа, я решила уточнить когда вернут удержанную сумму в размере 69574,08, на что оператор ответил, что деньги не вернут, т.к я приобрела платный пакет " PRO услуги стоимостью 66574 рублей" и SMS оповещение стоимостью 2000 рублей. про которые я была не в курсе и менеджер слова не сказала!!!! оператор составил заявку N43294322 на разбирательства проблемы и написал, что денежные средства за услуги не вернут и отключать их не стоит!! заявка будет рассмотрена в течение 7 дней! Я вновь требую от Вас ,отключение платных пакетов на которые я не давала согласие на подключение и возврат денежных средств на счет, сославшись на общие условия предоставления кредитов и выпуска Банковских карт Физ. лицам КБ "Ренессанс Кредит"( ООО) пункт 7.8.1. В описание к услугам числится , что подключение к услугам осуществляется исключительно на добровольной основе и не является обязательным условием выдачи Кредита. Что согласуется со Статьей 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 " О защите прав потребителей" , которая гласит: запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров(работ, услуг ). исходя из всего вышеизложенного, требую признать приобретение этих услуг НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ, и вернуть мне удержанную с меня денежные средства в размере 69574,08 руб. Я буду обращаться в суд, менеджеры Ренессанса , имеют какой то процент с подключения платных пакетов и услуг! Занимаются обманом вводя людей, клиентов банка в заблуждения. Это не законно!!!! Все судебные издержки так же включу в иск и моральный ущерб!!!! Цель менеджера Вас обмануть ,а не помочь!! Значит их кто то учит это делать??? В соответствии с п.4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N17 " О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"  К отношении сторон предварительного договора( статья 429 ГК РФ) , по условиям которого гражданин фактически выражает намерение на возмездной основе заказать или приобрести будущем товар( работы, услуги ,исключительно для личных семейных,домашних, бытовых и иных нужд не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство " О защите прав потребителей" Возможности расторжения договора и возврат средств предусмотрена действующим законодательством ст 32 Закона " О защите прав потребителей"