Обман по карте 365 дней без процентов

20.09.2022 11:34
1504
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Значит ситуация такая.  Обсуживаюсь как юр. Лицо в банке. Когда сдавал кэш по торговой выручке менеджер предложил открыть карту по новому продукту 365 дней без процентов.  Предложение интересное, зашел в соседний офис где физиков обслуживаю. Улыбчиво оформили мне карту. Сказали что супер предложение, но ни слова не сказала про опцию страхования кредита, которую они включают по умолчанию и без уведомления клиента. Я не давал своего согласия на данное страхование и не был о нем оповещен в момент оформления этой карты. Таким образом банк поимел меня на 9296.81 руб. Это просто беспредел. Ни один банк такого нагибалова не делает. У меня подобные карты открыты и в Тинькофф, и в сбер и в Росбанке и также была карта 100 дней без % в этом банке и ничего подобного там не было.  Такого обмана от банка, я не ожидал!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-21T16:08:11+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD Мы отключили услугу и возместили последнее списание комиссии от 18.09.2022. Страхование — это дополнительная услуга, которая подключается только с вашего согласия. Вы подписали документы простой электронной подписью, что означает ознакомление и согласие с ними. Получить копию можно в офисе банка. Отказаться от программы страхования можно в течение 14 календарных дней. Так как с момента предыдущих списаний прошло более 14 дней, комиссия не возмещается. Также большинство вопросов можно уточнить через чат или в телефонном центре.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка