На данный момент банк должен мне 200тыс рублей

21.09.2022 12:33
1256
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При внесении крупной суммы наличных в банкомате 20 сентября, аппарат отключился и стал перезагружаться бесконечное количество раз. Позвонила в банк и создала обращение А2209204170, девушка по телефону сказала что проведут удалённо инкассацию в течение 3 часов и зачислят мне деньги на дебетовую карту. Денег до сих пор нет, второй день на нервах и бессонная ночь. Кому как, а для меня это серьёзная сумма для которой я работаю несколько месяцев. Я принесла ее из другого банка, но теперь есть желание вообще все счета в Альфе закрывать наоборот. Много лет являюсь клиентом, но по сути контактировать особо с банком не приходилось и опыт не из лучших. Банкомат пошуршал еще какое-то время и стал принимать новых жертв. Сколько нужно времени что найти пересдачу в 200 тысяч??? В онлайн банке ничего не выяснить и написано ждать 2 дня.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-23T10:11:47+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD Мы всё проверили и зачислили 200 000 рублей на ваш счёт. Банкомат - это техническое устройство, и, к сожалению, как и любая техника, он может дать сбой 😔 Извините за ошибку в банкомате.
user-48479968441
2022-09-26T13:12:01+03:00
Деньги были зачислены на мой счёт
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка