Не начисляют ни бонусы по акциям, ни кэшбэк!

21.09.2022 13:14
1164
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Собственно, насмотревшись рекламы альфа-карты и количества плюшек, которые можно с ней получить, решил получить в мае по реферальному приглашению. Но как и бывает, не всё так радужно, как это преподносят чтобы впарить свой продукт.  1. Покупая по актуальным акциям с повышенным кэшбэком, а также партнёров банка, ни одна покупка не была учтена при начислении этого повышенного кэшбэка, хотя все условия участия были выполнены. 2. Акции за первую покупку и реферальная программа не работают от слова совсем! Один оператор доказывает что эти акции пересекаются, второй оператор что не пересекаются и нужно подождать следующего расчётного периода и всё начислят. В итоге начисляют только за первую покупку и всё, а обещанные за приведённого друга и пригласившему и приглашённому, на тот период по 1000 обоим, не начисляются! 3. Заявки по неисполнению банком своих же условий и правил по акциям и жалобы не регистрируются! Это как раз показывает отказ от ответственности за любые неисполнения, так как операторы шлют по ссылке на отправку заявки о несогласии либо о жалобе на сайт, заполнив которую, никакой номер обращения ни на указанную в ней же почту, ни на телефон не фиксируется! Лишь спустя некоторое время, на некоторые из них приходят смс со стандартными отписками. Тем самым обращения остаются не зарегистрированными и в случае жалобы на решение, не возможно ссылаться на номер.  4. Весеннее предложение по альфа-счёту спровоцировало пригласить родственника на предложенную ставку 20%. Однако около 23:00 вечера 31 мая, приглашённый друг собрался открыть данный накопительный счёт, чтобы выполнить условия выполнения расчётного периода по начислению указанной ставки первые два месяца, рассчитывая на июнь и июль. На деле, проверив актуальность ставки в 20%, открыл альфа-счёт. Но настроение быстро изменилось, когда через час, то есть уже 1-го июня, ставка резко изменились на 10% на открытый ещё в мае, когда при открытии ставка была 20%. То есть, выполняя условия, прописанные самим банком, не рассчитывайте получить обещанное!  Резюме: никому не советую иметь дело с альфа банком, дабы не быть обманутым и разочарованным.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-28T12:50:19+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Благодарим за отзыв. Мы уже производили выплату на ваш бонусный счёт. Сконвертировать бонусы в рубли можно через раздел «Весь ваш кэшбэк». Также проверили информацию по выплате кэшбэка за покупки у партнёров, перехода по ссылке не зафиксировали. С 1 июня мы меняли ставку по накопительному Альфа-счёту. Ставка по вкладам во многом зависит от ключевой ставки Центробанка, которая была снижена. Мы, как и другие банки, сразу на это отреагировали. Ставка может быть изменена в одностороннем порядке по решению банка. Актуальные ставки по депозитам всегда есть в свободном доступе на [url=https://alfabank.ru/make-money/deposits/]нашем сайте [/url]
Mаrcus
2023-01-12T14:21:26+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка