Осторожно! Обман со штрафами ГИБДД!

21.09.2022 18:04
2809
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В приложении Тинькофф на мне видит 5 штрафов на 2750 рублей (со льготой!) Но я их не оплачиваю.  Потому что их нет нигде, кроме мобильного приложения Тинькофф. Номер СТС - мой. Штрафы - не мои. Их нет на сайте ГИБДД, Госуслуг, как и в мобильных приложениях других банков (ВТБ, Альфа).  С водительским стажем 25 лет у меня неплохо получается водить. Постоянно включен Антирадар - если "письма счастья" и прилетали, то не более одного за год. И я удивился, получив их за сентябрь ПЯТЬ.  Но езжу я в Подмосковье, никогда не ездил на машине в Крыму и Ставрополье, я вообще в тех краях не был лет сорок. А штрафы оттуда. И, самое интересное. Когда я начал общаться с техподдержкой Тинькофф и делать скрины: один и тот же по номеру штраф МЕНЯЕТСЯ по месту нарушения. Т.е. вот у меня штраф номер такой-то, аж на тысячу рублей, и он за превышение на 40км в час по трассе М-3 "Украина". вблизи Наро-фоминска А через полчаса, когда по распоряжению техподдержки делаю скрин, это нарушение - в Тверской губернии.  Техподдержка... Ну, мне-то грех жаловаться, Премиум-статус, бросается со всех ног. Беда в том, что каждый раз это разные ноги. Ты делал скрин одним ногам, а рассматривают его другие ноги - или чем они там ещё смотрят. Не головой же. В течение 2 недель совершенно бестолковая переписка. Каждый вновь присоединившийся (это всё для нашего удобства!) участливо спрашивает: "А что случилось?" - имеет возможность быстро свалить, написав ерунду. Мне предлагали обновить приложение, обновить данные, ещё чего-то обновить. НО МНЕ НЕЧЕГО ОБНОВЛЯТЬ. У меня зарегистрирован один номер СТС.  Один консультант договорился до того, что я поменял в мобильном приложении заголовок СТС, а не сам номер СТС. И что я могу поменять только заголовок, а сам номер СТС поменять ФИЗИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО (если потянет возразить - есть скрин). И я вновь задаю простой вопрос - почему менялась география нарушения? И очередной консультант блеет про "несколько подписок ГИБДД". Другой - советует обновить приложение - но тут же сообщает, что данные они берут из официальных источников. А старое приложение, что, брало данные из неофициальных источников?? Почему вы разводите людей на деньги, если я пришёл в ваш банк, чтобы эти деньги сохранить?? Собственно, об этом и хотел предупредить. Штрафы, которые придут в Тинькофф - видимо, во исполнение мишустинской максимы "Люди - вторая нефть". Кто, как не водители, к этой нефти ближе?? Поэтому на вас навесят хт штрафов, которые вы оплатите, неизвестно кому.  И это, наверное, последняя капля, почему буду уходить из Тинькофф через 10 лет после открытия счёта. Задолбал непрофессионализм, хамство - скрытое и явное. Посмотрите, как здесь, через губёнку, отвечает конвульсант. "Да, всё верно мы заблокировали! Потом же разблокировали, чего ноешь?" - "Да, четыре раза меняли тебе кассовый аппарат - ну, извини, с кем не бывает!" А эти неприкрыто купленные положительные отзывы? Ребята, может, хватит? Вы что, совсем слепые - ваш рейтинг валится непрерывно. Вы не умеете не только работать, но и объяснять, что "наработали". В своей фирменной хамской манере объясняете клиенту, которого вы могли услышать, но не захотели, что он сам дурак. Что за пургу вы несёте под видом заботы? Это риторические вопросы, друзья. Давайте, напишите мне что-нибудь. А то мотивации не хватает, чтобы рассказать про ваши брокерские услуги и "личный депозитарий банка Тинькофф")) - думаю, это тоже будет интересно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-27T16:37:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Т-Банк
Т-Банк
2022-10-07T12:55:47+03:00
Добрый день. Чтобы у вас не было счетов по старому СТС, нужно удалить подписку и создать новую. Ранее вы создали подписку на штрафы по СТС 99*******4. 13 августа 2021 года вы изменили название подписки в мобильном приложении. Вероятно, вы хотели поменять саму подписку, чтобы штрафы приходили по новому СТС, но таким способом документ сменить нельзя. Несмотря на название подписки «СТС 99*******4», документ, по которому проверяют штрафы, у вас остался прежним — СТС 99*******3. Вы сообщали, что в штрафах у вас были разные адреса с нарушениями. Мы получаем информацию от ГИС ГМП, но адрес не меняем. Если вопрос актуален, обратитесь, пожалуйста, к нам по звонку или в чате и сообщите с каким штрафом возникает такая ситуация. Мы обязательно все проверим. Мы действительно хотели связаться с вами по звонку, но не дозвонились до вас, поэтому отправили вам информацию в чат. На первой линии реагировали на ваши обращения и доносили детали до ответственных, однако не всегда действовали идеально. При этом старались быстро исправляться, если допускали оплошности. Простите, выводы из ситуации мы уже сделали.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Хорошая горячая линия

Оценка 5

Хочу поделиться опытом общения с банком. Банк интересный в плане кешбэка. Вот в один из дней выпал кешбэк на Улыбку радуги. Было несколько моментов, которые были непонятны по... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение вопроса с оплатой заказа и перерасчетом в чате приложения Т-Банка

Оценка 5

17 июня в 10:56 написала в чат Т-Банка о проблеме с заказом у партнёра Перекресток через сервис "Супермаркеты в городе". Пришли просроченные почти на две недели продукты, нужно... Читать полностью

02.09.2026

В чате приложения сотрудники поддержки помогли разобраться с функцией скрытия баланса

Оценка 5

Обратился 23.05.2026 в чат поддержки банка, потому что случайно нажал какую-то настройку в приложении, после чего перестали отображаться суммы, операции и баланс. Сначала было... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк по кредитной карте

Оценка 5

Я клиент Т-Банка. Пользуюсь кредитной картой банка с лимитом 225 тысяч. С подпиской PRO я могу бесплатно перевести 100 тысяч рублей и так же бесплатно снять наличные 50 тысяч, все... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка