В чате приложения сотрудники поддержки помогли разобраться с функцией скрытия баланса
Обратился 23.05.2026 в чат поддержки банка, потому что случайно нажал какую-то настройку в приложении, после чего перестали отображаться суммы, операции и баланс. Сначала было непонятно, что именно произошло: выглядело так, будто данные заблокировались или скрылись, и я не мог понять, как вернуть обычный вид. В чате ответил сотрудник Николай и сразу перевел меня на сотрудника Марину, которая уточнила, что случилось, и после моего пояснения подробно объяснил причину. Оказалось, что включилось скрытие балансов при повороте устройства экраном вниз: в таком режиме балансы счетов, суммы трат и операций размываются и становятся нечитаемыми, чтобы можно было пользоваться приложением в людном месте и не переживать, что кто-то увидит суммы на счетах. Также мне подсказали, что вернуться к обычному отображению можно, снова повернув устройство экраном вниз, а управлять этой функцией можно в приложении через раздел «Еще» — «Безопасность» — «Скрытие балансов». Благодаря объяснению я понял, что это не ошибка и не блокировка, а настройка безопасности, которую можно включать и отключать самостоятельно. Консультация была понятной и полезной, вопрос удалось решить без лишних сложностей. Скриншоты переписки из чата прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Помощь в вопросах оплаты картой
14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Хорошая горячая линия
Хочу поделиться опытом общения с банком. Банк интересный в плане кешбэка. Вот в один из дней выпал кешбэк на Улыбку радуги. Было несколько моментов, которые были непонятны по...
Быстрое решение вопроса с оплатой заказа и перерасчетом в чате приложения Т-Банка
17 июня в 10:56 написала в чат Т-Банка о проблеме с заказом у партнёра Перекресток через сервис "Супермаркеты в городе". Пришли просроченные почти на две недели продукты, нужно...
Кешбэк по кредитной карте
Я клиент Т-Банка. Пользуюсь кредитной картой банка с лимитом 225 тысяч. С подпиской PRO я могу бесплатно перевести 100 тысяч рублей и так же бесплатно снять наличные 50 тысяч, все...
Оплатила заказ в интернет-магазине косметики и парфюмерии с выгодным кэшбэком 50%. Уточняла нюансы в чате поддержки Т-Банка
6 августа 2026 года в разделе кэшбек дня у меня высветилось предложение 50% кэшбек на заказ от 2500 рублей в интернет-магазине Под... ка. Решила воспользоваться такой выгодной...