Платеж за ЖКХ не дошел, МТС не дает платежку

21.09.2022 19:39
1523
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Я оплатил жку 11.06 на сумму 2446,26р в приложении мтс банка. Деньги с карты мтс списал, но до сих пор платеж не поступил в управляющую компанию. Каждый месяц мне рисуют эту задолженность. Прошу выполнить розыск данного платежа и выяснить куда пропали мои деньги. Дважды обращался в чат приложения мтс. 11.09.22 в 12:14 оператор Елена оформила заявку 35813533 на розыск платежа. Прошло 10 дней ничего по заявке не сделано. Выдать платежку с указанием реквизитов плательщика и получателя оператор отказалась. 21.09.22 снова обращался в чат приложения. Оператор Александр отправить платежку с реквизитами отказался. Я не понимаю в чем секретность предоставить платежку с реквизитами? Вынужден испортить народный рейтинг мтс банка, чтобы на меня обратил внимание мтс банк.
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-22T08:58:46+03:00
Здравствуйте, Никита! Уточним детали по Вашему отзыву и прокомментируем его чуть позже. С уважением, МТС Банк
DELETED
2022-10-19T18:11:44+03:00
Банк признал ошибку и вернул деньги только после обращения в ЦБ. Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка