Уходите от Райфа! Они знают, что страна не принимает переводы, но берут их и снимают комиссию

22.09.2022 11:33
2314
3
Оценка
1
Отзыв проверен
1 Сентября, после звонка в Райф и консультации с сотрудниками мной был сделан перевод в другуй страну. Все документы были предоставлены банку. Более того, операторы подтвердили, что именно этот банк не находится у них в стоп листе. Более того, сообщили, что вернут комиссию, если перевод не будет исполнен. Прошло три недели, после заявления на розыск деньги вернуди. НО комиссию ([b]200[/b]$) банк себе взял + комиссия банков посредников. После заявления на возврат комисии пришел отказ. Отказ в виде смс! Т.е Райф думает, что с клиентами можно обращаться забирая деньги за неоказанную услугу, а в ответ на обращение смс? Номер обращения CPL000002092488. Перестаньте давать возможность неправомерно забирать ваши деньги! Бегите от них. Ну а я пойду в суд. Услугу нужно оказывать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-27T10:29:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-09-29T20:08:51+03:00
Добрый день. 1 сентября от вас поступило распоряжение на перевод. Мы исполнили перевод и передали его в банк-корреспондент. За проведение платежа мы взяли комиссию по тарифам банка. Она включает в себя услугу оформления и доставки платежа до банка-корреспондента. К сожалению, в чате 2 сентября оператор допустил ошибку. С ним проведена работа. Комиссию за перевод вернули на ваш счет 27 сентября. Приносим извинения за доставленные неудобства. Елена Ковалева Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка