Деньги на озон карту так и не зачислились

22.09.2022 20:48
2845
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера 21.09 пополнила озон карту на 2300р, за сутки деньги так и не поступили на карту, заказ оплатить не смогла, так как деньги не дошли. Ответа от банка нет, в чате тоже тишина. Дозвониться невозможно. Как вернуть деньги??Пополняла карту через озон, с помощью СБП через Сбербанк. В истории списания пополнился какой-то Qiwi кошелек
Ozon Банк
Ozon Банк
2022-09-28T14:30:24+03:00
Добрый день! Благодарим за ожидание. Проверили информацию по вашему вопросу. К сожалению, пополнить Ozon Карту не удалось, и мы уже отправили деньги обратно на карту вашего банка. Статус возврата денег можно уточнить в вашем банке. Номер операции по СБП есть в чеке на перевод. Сотрудники вашего банка смогут отследить по нему деньги. Также подготовим справку о возврате денег и направим на вашу электронную почту, к которой привязана Ozon Карта. Если появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстро, чётко и по делу

Оценка 5

1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия за SMS

Оценка 5

Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

31.08.2026

Восстановление переводов

Оценка 5

Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка