Банк стал значительно хуже, ИП счет лучше там не открывать

23.09.2022 09:49
1351
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Мой опыт работы с банком за полтора года как обычное физ лицо и год включая ИП. В этом банке пользовалась большим спектром услуг, страхование недвижимости, инвестиции, вклады и открыла там счет для ИП, спустя год разочаровалось, обслуживание стало не качественным, не лояльный подход, а главное условия особенно для ИП одни из худших, которые предлагает банковский спектр. Обратилась я с просьбой увеличить лимит перевода на свою карту, у них это 300 тыс за 490 руб в месяц, и еще 100 тыс если подключаешь ПРо за 290, и есть лимит конечно же вывод на кредитную карту, им неоднократно объясняла он мне не нужен , кредитные карты меня не интересуют, перенесите этот лимит на дебетовую - конечно же банк отказал, и предложил увеличить лимит на 100 тыс за 700 руб + так же за ПРо 290, ну не мало ток? Когда другие банки предлагают за 590₽ и лимит 500 тыс. И много других доп функций, за увеличение лимита еще небольшую доплату, у Тинькофф этого нет, тариф один из самых дорогих. Еще предложили мне премиум подключить? Зачем? Я его отключила в июне, так как вы мне с ним все нервы вымотали, с того момента премиум есть в двух других банках и многими услугами пользуюсь именно там. Теперь приняла все же решение открыть счет для ИП в другом банке, сейчас буду да и более крупном и полностью уйти от Тинькофф, с понедельника начну оповещать контрагентов о смене реквизитов, на дебетовой карте деньги держала и небольшой вклад из-за пользования ИП. Банк меня не услышал, предложил в итоге за комиссию в два раза выше чем в других банках и с лимитом меньше. Мой отзыв о том, что банк стал не лояльным, вас там уже не слышат и далеко не с привлекательными тарифами, а с очень дорогими.   Моя оценка из-за невозможности уже не впервые раз решить проблему ставлю 2. И я очень глубоко сожалею, что летом к вам перешла моя знакомая, открыла у вас счет ИП перейдя из другого банка, и открыла счет. Теперь заберу ее у вас обратно. Хочу сказать, при обращение не впервые раз в чат, вашу проблему не решат, будет длительная переписка и бесконечные звонки, а по итогу нулевое решение проблемы. Банк больше не порекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-28T07:24:48+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2022-09-23T16:08:07+03:00
Здравствуйте! Вы неоднократно рассказывали нам, что не устраивают условия по тарифу, а именно вывод денег со счета на дебетовую карту, также об условиях в других банках. Мы подключались к решению вопроса, пытались найти компромиссное решение и идти вам на встречу, предлагали альтернативные варианты, индивидуальные условия, оставить счет в качестве резервного, рассказывали о наших преимуществах. Однако вы от всего отказались. В консультациях допустили ряд несвойственных нам ошибок – сразу не вникли в ситуацию, после обращения 16 сентября не перезвонили для решения вопроса. Мы правда могли сработать лучше. Простите, пожалуйста. Уже приняли меры, чтобы в будущем подобного не повторять. Дополнительно свяжемся с вами, чтобы предложить еще варианты индивидуальных условий.    По подписке Premium списали плату после подключения услуги верно, при этом в рамках лояльности деньги вернули. Здесь ошибок не было. Подробнее о ситуации ранее рассказывали в этом отзыве - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10668118/
S.Lalyko
2022-09-28T07:44:19+03:00
Банк частично решил проблему, предложив некую альтернативу на пол года. Я не стала закрывать счет ИП хоть и открыла уже в другом банке, некоторых контрагентов оставила на тинькофф. Спасибо Павлу, он погрузился в ситуацию и смог предложить альтернативу. Здесь выделю то, не все банки могут пойти на индивидуальные условия. Жаль, что прошлый раз летом, не смогли так решить проблему, когда я ушла от Премиум, где меня очень сильно запутали , в конечном итоге я тогда так не поняла ситуацию и не решили ее. За частичное решение проблемы по счету ИП - спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали про минуты и тарифы Т мобайла

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Виктора в том что смог ответить на все мои вопросы а также предложил очень хорошие предложения. Вообщем написал я 6 сентября в 02:13 в... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Подсказали, куда делась кнопка Обращения из чата

Оценка 5

Добрый день. Нужна была информация по старому закрытому обращению, но зайдя в чат приложения не увидел кнопку Обращения. 28 августа в 19:55 спросил об этом в чате приложения... Читать полностью

31.08.2026

Справка для СФР

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка уже не первый год. 30 августа 2026 года в 01:16 обратилась в чат мобильного приложения банка. Понадобилась мне справка для СФР (в соцзащите... Читать полностью

31.08.2026

Поддержка проверила ситуацию с кэшбеком

Оценка 5

1 июля я совершил заказ в Пятерочке через сервис «Супермаркеты в Городе» в приложении Т-Банка. Перед тем, как оформлять заказ, я увидел графику, на которой мне был предложен кэшбек... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка