Введение в заблуждение!

23.09.2022 10:55
2409
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотела оформить кредит наличными, нужны была сумма 1 млн руб., на сайте указана ставка 4,9 процента, при оформлении не приходило СМС о подтверждении заполнения анкеты через Госуслуги, поэтому решила позвонить и заполнить заявку через оператора. Оператор послал в отделение, даже не уточнив, что конкретно мне нужно. Вероятно, на этом этапе могли бы уже сэкономить мое время, но не стали. В отделении провела в общей сложности полтора часа! Днем. 40 минут ждала когда меня вызовут! 40 минут, Карл! В итоге оказалось что 4,9% это при условии страхования на сумму 415 тыс руб! 415 тысяч страхование! Без страхования 20%! На сайте эта информация не указана! Так же и не указано что максимальный срок 7 лет доступен только клиентам данного банка! Всем остальным 5 лет!  Заставили заполнить с заявлением на кредит заявление на кредитную карту, потому что без него кредит не рассматривают! Так сказал специалист банка! Ок, подписала. В итоге по кредиту отказ (и слава богу!!!) а вот карту были готовы выдать сразу же!!! Да и на кой черт она мне нужна?! Попросила свое заявление и написала что отказываюсь!  Никакого уважения к чужому времени! Всю эту информацию можно было донести либо на этапе заполнения заявки на сайте, либо через контакт центр, когда я туда обратилась со своим вопросом! Спасибо за потраченное время и нервы! Ужаснейшее отношение к людям. Вот и все! Не рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-28T13:53:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 23.10.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-09-23T17:26:30+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. По вашему обращению мы уже начали проверку и обязательно сообщим вам результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка