Пополнение на Озон карту

25.09.2022 12:50
2630
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Вот скажите куда обращаться обычным людям в такой ситуации ? Пополняла озон карту через приложение озон , автоматически выкинуло на мой банк для пополнения , перевела 1000 рублей , и все деньги не дошли ! Со Сбербанка деньги списались , а на озон карту не зачислились ! В чеке вообще написано киви кошелёк ! Куда обращаться ? В чат поддержке молчат ! Дозвониться не возможно просто ! Если завели данную услугу с приложением озон , то почему не контролируемые ситуации происходят ? Куда ушли мои деньги ? Как из вернуть ?
Ozon Банк
Ozon Банк
2022-09-27T16:27:39+03:00
Добрый день! Приносим извинения, что пришлось ожидать ответ оператора в чате. Мы всегда стараемся вовремя отвечать всем клиентам в порядке очереди, но иногда нам действительно нужно больше времени. Проверили всю информацию по вашему вопросу. К сожалению, пополнить Ozon Карту не удалось и мы уже отправили деньги обратно на карту вашего банка. Статус возврата денег можно уточнить в вашем банке. Номер операции по СБП есть в чеке на перевод. Сотрудники вашего банка смогут отследить по нему деньги. Рекомендуем пополнять Ozon Карту по номеру телефона через Систему Быстрых Платежей (СБП). Обратите внимание, что номера телефонов в банке-отправителе и Ozon Карте должны совпадать при пополнении через СБП. Если появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстро, чётко и по делу

Оценка 5

1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия за SMS

Оценка 5

Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

31.08.2026

Восстановление переводов

Оценка 5

Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка