Банк не даёт снять небольшую сумму в долларах

26.09.2022 10:12
3061
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В пятницу 23.09 хотела снять 500 долларов для поездки в отпуск (путёвка куплена давно). Обратилась в контакт-центр узнать, где сейчас можно снять данную сумму. Деньги на счету лежали до марта 2022. На что мне ответили, что в банкомате сейчас это сделать нельзя. А можно лишь заказать через мобильное приложение (которое у меня не установлено),  и тогда через 20 рабочих дней можно будет забрать в отделении моего города. На каком основании на сумму в 500 долларов надо оставлять запросы и ждать больше месяца? Не противоречит никаким законам РФ моё желание снять их. Времени ждать 20 дней у меня нет, так как уезжаю уже завтра.  Что за правила такие, почему меня не уведомили о них заранее? На момент открытия счёта не было никаких ограничений. Оставила обращение в банк, прошло уже больше 2 дней, решения нет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-26T10:28:33+03:00
Приветствуем! Сейчас многие банки столкнулись с повышенным спросом на снятие наличных, Альфа-Банк тоже. Снять валюту сейчас можно только в кассах банка по предварительному заказу, срок зависит от количества суммы в Кассовом центре региона выдачи, если нет нужной вам суммы, нужно ожидать. Купить валюту можете в некоторых наших [url=https://alfabank.ru/currency/ ]отделениях, [/url] однако мы не можем гарантировать наличия в отделении необходимой суммы для обмена. Для уточнения информации вы всегда можете обратиться в чат приложения или позвонить — ответим и поможем быстрее: — 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья, — 8 800 200 00 00 для других регионов.
user-770010013341
2022-10-25T14:05:54+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка