Не возвращают деньги

26.09.2022 13:03
2545
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый, Озон, почему чтобы получить хоть какую-то обратную связь, нужно оставить здесь негативный отзыв? В чате с поддержкой-игнор или отвечает робот стандартными фразами. Телефонов горячей линии нет! 23 сентября перевела деньги через СБП на озон карту.Ни денег, ни заказа.Выйдете на связь! Решите уже проблему!!! Номер заказа: 40387468-0062
Ozon Банк
Ozon Банк
2022-09-27T15:13:56+03:00
Добрый день! Благодарим за ожидание. Проверили информацию по вашему вопросу. Мы видим, что от 23.09.22 к нам не поступало попыток пополнения. Вы можете уточнить в вашем банке, куда были отправлены средства. Также, чтобы мы могли проверить информацию со своей стороны, пожалуйста, направьте нам квитанцию по данному переводу. Будем рады помочь.
AnnaS61
2022-09-28T11:55:39+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстро, чётко и по делу

Оценка 5

1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия за SMS

Оценка 5

Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

31.08.2026

Восстановление переводов

Оценка 5

Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка