Благодарность Наталье

26.09.2022 13:24
1125
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго дня! Хотел бы поблагодарить сотрудника банка Русский Стандарт (СПб) [b]И-ву Наталью В[/b]. Она связалась со мной и помогла решить вопрос с просрочкой двух долгов по кредитной карте и потребительского кредита. Помогла найти решение, добилась отмены штрафов, пени и договориться с банком о сроках погашения. Очень тактично и участливо разобралась в ситуации, выслушала и вошла в положение. Наталья - настоящий профессионал. Если бы все сотрудники были хоть наполовину такими ответственными и грамотными, ни у кого бы не было ни долгов, ни просрочек по платежам. На протяжении всего времени решения вопроса была на связи. Помогала и информировала о всех ступенях и на всех этапах. Отдельное спасибо за встречные шаги по отмене штрафов. Приятный, компетентный сотрудник с ЖЕЛАНИЕМ помочь и решить проблему. До общения с ней все дело шло к суду и я не видел желание банка урегулировать вопрос. Как только со мной связалась Наталья, все сразу же сдвинулось с места. Мне подобрали пути решения, помогли разобраться как сделать лучше. И в первых числах сентября (буквально спустя неделю общения) оба договора были оплачены и закрыты. БЕЗ ШТРАФОВ. БЕЗ СУДЕБНОГО ПРОЦЕССА, АРЕСТА СЧЕТОВ и прочих неприятных процессов. Еще раз огромное спасибо!  С уважением, Владимир.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-01T11:43:27+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить документы, подтверждающие принятие банком индивидуального решения по оплате нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 19.10.2022 с учетом полученных материалов оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-09-26T17:26:31+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Банк всегда старается идти навстречу Клиентам в вопросах урегулирования задолженности и сложных ситуациях. Нам очень приятно, что Вы отмечаете профессионализм и клиентоориентированность нашей коллеги. Слова Вашей благодарности обязательно передадим Наталье. Уверены, что и в дальнейшем Ваше отношение к Банку останется неизменно положительным, а сотрудничество взаимовыгодным! С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка