Как закрыть карточный счет?

Захотели мы закрыть карточный долларовый счет. Казалось бы, чего сложного? Нет, банк не так прост, и тут сложности найдет. Получил я бланк заявления и отправил его. 23 сентября. У меня была задолженность 1,64 доллара, погасил. На следующий день приходит ответ - не можем закрыть счет, у вас задолженность - комиссия -0,01 $. Гашу её, посылаю заявление снова. Ответа нет. 26 смотрю, у меня опять комиссия - 0,01 $. Гашу её, посылаю заявление. Ответа нет. В середине дня начинаю звонить, писать в онлайн чаты, перезвонил представитель банка.  Сказал, что у меня неправильно заполнено заявление, поле адрес не заполнено. А выяснилось это через три дня, за это время мне никто не написал и не позвонил, что есть такая проблема. Причем, 23 же числа я посылал еще одно заявление, на закрытие рублевого счета, тоже с незаполненным полем "Адрес", счет закрыли и без него. Ладно, заполнил заявление по новой, с адресом, посылаю. Не тут то было. Сайт выдает ошибку -"Unknow service Error". Пишу снова в чат. первый оператор задал кучу вопросов, потом написал - "По данному вопросу переведу Вас на технического специалиста." Второй оператор задал ту же кучу вопросов, потом написал - Алексей И., к сожалению, данный вопрос мы не сопровождаем. Переведу в уполномоченный отдел, также приносим извинения за доставленные неудобства. И перевел на третьего оператора. Тот после той же массы вопросов, немного подумал и написал - "Ваше обращение, по поводу , что не прикрепляются файлы в обращение, зафиксировано под номером 8003574318. Срок рассмотрения ориентировочно до 3х рабочих дней. По решению Вам поступит смс - уведомление. Пожалуйста, ожидайте". То есть, сейчас я три дня должен ждать 3 дня, гасить ежедневную комиссию в 0,01 $ и не факт, что проблема разрешится. Вот такой у банка сервис. Ахилесс никогда не догонит черепаху