Наглое и безграмотное навязывание дополнительных услуг

23.09.2022 оставил заявку на кредит наличными, получил уведомление о том, что заявка одобрена. Спустя какое то время со мной связался специалист и начал рассказывать про условия. Он сразу сказал, что кредит мне одобрен. Рассказывая про условия, сотрудник не спросив меня, включила в расчет дополнительные продукты и услуги. После того, как она закончила рассказывать про условия, она сказала, что в понедельник мне привезут карту, на которой будут деньги которые мне одобрили. Когда сотрудник закончил говорить, я попросил её убрать все подключенные услуги и не включать туда дополнительные продукты, после этого сотрудник притих и затем сказал: ну все тогда, заявку составила в понедельник к вам приедут, сейчас дождемся только финальную проверку. После финальной проверки она сказала, что все прошло хорошо, кредит одобрен. Затем я попросил ее назвать условия и расчет  еще раз, но уже с отключенными услугами и дополнительными продуктами, она этого не сделала и сказала, после нашего разговора я направлю вам пароль и логин от личного кабинета там все увидите. Никакого пароля не поступило. В понедельник мне привезли карту, никакой заявки одобренной не было, карту активировать так же не получилось, мне поступило сообщение что мои данные содержат критичную ошибку.Я позвонил на тех поддержку, там мне сказали что моя заявка завершена, возможно из за сбоя, а карта заблокирована из за ошибки в данных о которой им неизвестно. Итог: 1)Сотрудник подключил дополнительные услуги и продукты не спросив клиента. 2)Сотрудник отказался назвать условия по кредиту. 3)Сотрудник обманул, что пришлет мне пароль и логин от личного кабинета. Т.к пароль и логин они прислать не могут, его можно получить став клиентом. 4)В моих данных критичные ошибки о которых никому не известно. Я прождал 4 дня рассчитывая на этот банк, полагаясь на слова сотрудника,