Не смог получить дебетовую карту 1-5-25

27.09.2022 21:10
1901
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем здравствуйте! Заказал 25.09.2022 на сайте Альфа банка дебетовую карту 1-5-25. Сегодня (27.09.2022) посмотрел статус готовности дебетовой карты из сообщения по электронной почте и увидел, что карта готова. В отделении сотрудник банка (Финаль) отказался мне ее давать, поскольку с его слов, ее нужно было заказывать в Билайне, а не на сайте Альфа банка. При этом по вине сотрудника была заказана лишняя дебетовая карта Мир, которую он отказался закрывать на месте.  В итоге я потратил свое время, ожидая в отделении, чтобы в итоге не получить карту. Сотрудник толком ничего не объяснил и не знаю в принципе как теперь получить карту, т.к. заказав на сайте Билайна карту, я получил те же самые сообщения на телефон и по электронной почте, что и в первый раз.  В АЛЬФА-БАНКЕ ХУДЩЕЕ БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ОТДЕЛЕНИЕ В РОССИИ.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-28T13:08:59+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD Связались с вами по телефону и пригласили в отделение для получения карты 💳 Извините, что не выдали её сразу. Спасибо, что рассказали нам о ситуации.
vit8195
2022-10-04T15:54:09+03:00
Проблема была решена. Но до этого пришлось впустую потратить время, когда мне карту не дали, хотя она была готова по вине сотрудника Альфа Банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка