Поездка в холостую

27.09.2022 22:57
2110
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною было зарегистрировано получение дебетовой карты в городе Пятигорск в приложении Райффайзен Банк. После регистрации я был приглашен в офис где было написано в открывшемся окне приложения. Карта готова Забрать ее можно в любом отделении банка - даже если в заявке указали другой адрес. Чтобы получить карту, понадобится паспорт. Расскажите почему решили стать клиентом Райффайзен Банка именно сейчас? Обращаю ваше  внимание дорогие читатели данного отзыва ни слово о предварительной записи не было! Тут начинается Цирк! Сам проживаю в городе Владикавказ Я приехал в город Пятигорск где мне было отказано в получении карты, так как нужна была предварительная запись в приложении при оформлении карты об этом не было сказано ни слово. Я был не доволен обслуживанием данного офиса в городе Пятигорск, так как у них работали только два сотрудника вместо четырех и жаловалась сотрудница Координатор  на наплыв клиентов данного регионам нужна была предварительная запись. Я несколько раз обращался в колл центр связывались с офисом и они даже ничем не смогли помочь  ни в чем  мною наблюдалось что в данном офисе получали некоторые люди и без предварительной записи тоже.  я потратил свое драгоценное время по вине вашей, и не корректной работы приложения и не корректной работы сотрудников где работало вместо четырех специалистов всего лишь два специалиста как мне сказали двое специалистов находятся в отпуску. P.S C таким наплывом клиентов должно быть увеличение штат специалистов.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-10-14T10:01:26+03:00
Добрый день. Нам не удалось вас идентифицировать. Пожалуйста, направьте на почту Service_Quality@raiffeisen.ru данные ФИО и даты рождения. В теме письма укажите номер обращения CPL000002097312. Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
404
отзывов
377
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка