Обещать - не значит жениться

28.09.2022 00:10
1424
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформлял карту Уралсиб по акции с получением подписки на Яндекс плюс на год, выполнил все необходимые условия по карте, что было подтверждено в чате банка, однако промокод на подписки так и не пришел, хотя должен был придти уже как две недели назад.  При всем при этом специалист банка подтвердила в контакт-центре, что подписка должна придти в срок.
Уралсиб
Уралсиб
2022-09-28T12:43:44+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв.В рамках проведенной проверки, факт некорректного обслуживания вашей карты в рамках акции "ПОДПИСКА ЯНДЕКС ПЛЮС НА 1 ГОД ЗА КАРТУ "ПРИБЫЛЬ"" не нашел своего подтверждения. Согласно п. 2.9 условиям проведения и участия в акции "ПОДПИСКА ЯНДЕКС ПЛЮС НА 1 ГОД ЗА КАРТУ "ПРИБЫЛЬ"", расходная операция по оплате товаров и услуг, которая отражается на картсчете клиента, совершенная клиентом с использованием карты/реквизитов карты на территории Российской Федерации и за ее пределами, и соответствующая настоящим условиям акции, исключая операцию: - по оплате телекоммуникационных услуг, коммунальных услуг; - и т.д. Полный перечень исключаемых операций по карте указан в приложении №1, настоящих условий акции.Вся информация о проводимой акции размещена на официальном сайте банка www.uralsib.ru. 31.08.2022 г. вами была совершена операция в размере 450,00 руб. в торговой точке по продаже телекоммуникационного оборудования.Согласно перечню исключаемых операций по карте (приложении №1), совершенная вами операция имеет МСС-код 4812, категория торговой точки "Магазины телекоммуникационного оборудования (телефоны, факсы, пейджеры и др.)".Таким образом, вами не было выполнено условие предусмотренное п.4.4.4 в части приобретения товаров и услуг, в течении 30 календарных дней с момента получения карты в любом из периодов совершения операций, указанных в п. 4.1.2 настоящих условий акции, на общую сумму операций не менее, чем 2 000,00 руб. Дополнительно сообщаем, что банк готов, в рамках лояльности рассмотреть возможность в части направления вам промокода, в случае, если вы до 30.09.2022 г. досовершите операцию по карте для выполнения оборота в 2 000,00 руб.Операция должна быть совершена в рамках тех категорий операций, которые не являются исключениями в акции. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,55
средняя оценка
32.63%
решено проблем
1 506
отзыва
1 462
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка