Незаконное удерживание средств на Озон карте

28.09.2022 17:28

3101

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Пополнила сегодня 28.09.2022 свою озон карту на сайте "Озон, с целью сделать заказ. К слову сказать 14070 руб. карта приняла, а дальше вместо этого выпадала табличка "лимит пополнений". Этой суммы на оплату заказа не хватало. При попытках что либо сделать в этой ситуации, например изменить тариф карты озон с "ананимного" на "базовый" ( только базовый может вместить больше денег, и еще отдать обратно, если захочешь снять их обратно. Анонимный тариф этих услуг не предоставляет), карта попросила пин код из 4 цифр. Я ввела комбинацию. И что же?! Ошибка! Как так?! Я помню свой пин. Ввела другую комбинацию, мало ли что - Ошибка!!! И так далее... И если хотите разблокировать карту озон, чтобы хоть как то воспользоваться СВОИМИ деньгами ( а ими теперь даже в озоне невозможно, ведь нужен ПРАВИЛЬНЫЙ ПИН КОД!) вам нужно вывернуться наизнанку, предоставить фото паспорта, подтвердить, что вы - это вы и т.д. Ну, ладно, все что нужно, было сделано и теперь ( ждите ответа банка в течение 3 рабочих дней) просто сидишь, и вздрагиваешь от каждого чиха телефона - ВДРУГ РОДНЕНЬКИЕ ИЗ ЕКОМ БАНКА ВСПОМНИИ. И к слову: ни один телефон, касаемый данного банка не отвечает, ни горячая линия, ни телефон центрального офиса ( этот просто сбрасывается). Ребята, из еком банка, я буду писать о Вас везде и непрестанно. Для меня 14К это почти зарплата, но даже не в этом дело - до такой степени наглость надо просто рубить на корню, и обезопасить нормальных, простых честных трудяг.

Ozon Банк

2022-10-04T11:23:16+03:00

Добрый день! Ваша заявка на восстановление доступа была отклонена. К сожалению, вы неверно указали дату открытия Карты. Дату можно посмотреть в истории СМС от Ozon или на почте во входящих письмах по поиску от news@news.ozon.ru. Затем, пожалуйста, направьте заявку повторно. Обратите внимание, что можно не ожидать до 3 рабочих дней и восстановить пароль по кнопке "Не помню пароль", затем указать кодовое слово и последнюю операцию.

user3206223

2022-10-12T23:13:39+03:00

После отправки заказного письма в основной офис банка, со мной связывался сотрудник банка поэтапно помогал решать проблему. Благодарю Андрея за профессионализм и терпение!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место

из 307 банка

4,88

средняя оценка

32.47%

решено проблем

33 189

отзыва

32 840

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за оперативную помощь user-377321586973 Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...

Ozon Банк

Оплата зарубежного сервиса. user-513026304776 Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...

Ozon Банк

Решение проблем с переводом user-603117629418 Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...

Ozon Банк

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте user-921018367335 Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...

Ozon Банк

Комиссия за SMS user-819522673569 Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...

Ozon Банк

Восстановление переводов user-407826296608 Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...

Ozon Банк

Перевод user-977511669381 Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...

Ozon Банк

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия за SMS

Оценка 5

Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

31.08.2026

Восстановление переводов

Оценка 5

Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и... Читать полностью

30.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026