SWIFT переводы, отношение к премиальным клиентам

29.09.2022 18:20

1516

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Такого отношения и обслуживая, я еще не встречал!!! Не отправляйте в ОТП банк валюту, она идет ну оченььь долго. Отправил 30.08 от Финам брокера, пришли 26.09, почти месяц. Пока деньги шли, поменяли тарифы комиссию. Но это цветочки, самое интересное началось потом. В чате оператор сказал, что для финансового мониторинга документы можно принести в отделение или дать ссылку на яндекс диск. Первый перевод был 27.09 в 12:33, его отклонили, сказали, что не успели обработать (обычно переносят на следующий день, ну это конечно у солидных банках). Уточнил, а когда лучше сделать перевод, ну чтоб успеть?? Говорят до 12:00, ну ок Второй отправил 28.09 в 08:17 и его отклонили, уточняю почему и его отклонили, говорят а документов не было. Как так, а яндекс диск смотрели?!? Извините говорят, ваш перевод опять не успели обработать (перевод в 8:17 был). Отправляю уже в 00:16 29.09, что уж наверняка прошел, ну и яндекс ссылки дал. И опят отказ, причина документов нет. Каких? не говорят Премиальная карта, должен быть менеджер, он есть, но трубку не берет, на смс не отвечает, стал за него переживать, мало ли что с ним. Вопрос, так как документы предъявить? и какие? Уведомление в ифнс об открытии счета есть, Соглашение об открытии счета в Interactive Brokers тоже есть Вывод конечно однозначный, первым делом заходите на banki.ru и читайте отзывы

ОТП Банк

2022-10-24T05:58:31+03:00

Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Несомненно, информацию по изложенной ситуации я направила в ответственное подразделение, сотрудники которого сообщили, что связались с Вами для урегулирования вопроса. Благодарю за оставленный комментарий о решении вопроса. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

Mohapx

2022-10-04T17:49:09+03:00

Вопрос решился, деньги ушли 30.09 в 8 и пришли в 15:57. Банк корреспондент ничего не взял. Все обошлось за 0,7%

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.37%

решено проблем

7 287

отзыва

7 132

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа user-303615652605 08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме...

ОТП Банк

Благодарность user-835426387458 Карту посоветовал друг, пока все нравится. Курьер приехал спустя 4 часа после заказа карты. Дружелюбно и профессионально оформили карту. Банк отличный, мобильное приложение сделано...

ОТП Банк

Переводы без подтверждения user8135933 В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно...

ОТП Банк

СПБ осн user-308625647377 24 августа в 07:42 я обратилась в чат ОТП Банка с вопросом о подключении СБП и о том, как сделать её основным банком для переводов. Обращалась именно в чат, так как хотела быстро...

ОТП Банк

Отп банк user-363617616790 Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать...

ОТП Банк

Оператор Дарья помогла настроить автоплатеж маме через Сбп user-810718283025 Мне 4 сентября пришло push-уведомление от банка с интересным предложением автоплатежей по системе быстрого платежей для родных и близких, чтобы помогать тем, кто дорог. Захотела...

ОТП Банк

Отличная работа Валерии user-444415143591 15 августа обратился в чат техподдержки ОТП банка с вопросом о лимитах на переводы из их банка. Поскольку по информации из интернета есть разные тарифные планы, но какой из них...

ОТП Банк

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту посоветовал друг, пока все нравится. Курьер приехал спустя 4 часа после заказа карты. Дружелюбно и профессионально оформили карту. Банк отличный, мобильное приложение сделано... Читать полностью

08.09.2026

Переводы без подтверждения

Оценка 5

В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно... Читать полностью

07.09.2026

СПБ осн

Оценка 5

24 августа в 07:42 я обратилась в чат ОТП Банка с вопросом о подключении СБП и о том, как сделать её основным банком для переводов. Обращалась именно в чат, так как хотела быстро... Читать полностью

07.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оператор Дарья помогла настроить автоплатеж маме через Сбп

Оценка 5

Мне 4 сентября пришло push-уведомление от банка с интересным предложением автоплатежей по системе быстрого платежей для родных и близких, чтобы помогать тем, кто дорог. Захотела... Читать полностью

05.09.2026

Отличная работа Валерии

Оценка 5

15 августа обратился в чат техподдержки ОТП банка с вопросом о лимитах на переводы из их банка. Поскольку по информации из интернета есть разные тарифные планы, но какой из них... Читать полностью

03.09.2026