Деньги на озон карту не поступили, хотя с моей банковской карты деньги были списаны

01.10.2022 00:33
2039
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 30.09.22 я пополнила счёт в озон банке через СПб (сбербанк), чтобы в дальнейшем оплатить покупку в приложении озон, деньги с моей карты сняли, но на счёт озона не поступили. 4 раза писала в поддержку озон, там меня игнорируют весь вечер, сбербанк помочь не может, поддержка банка озон не работает, обращалась уже везде и все разводят руками, сумма перевода небольшая, но даже эти деньги по полу не валяются! Судя по отзывам, я не одна такая...  Если деньги, в течении суток, не поступят обратно мне на карту, то я буду вынуждена обратиться в прокуратуру, по поводу мошенничества! В дальнейшем заказывать в озон не стану, к сожалению, они подорвали свою репутацию!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-07T15:10:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробности по ситуации с указанием всех дат обращений и прокомментируйте ответ банка. 15.10.2022 15:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстро, чётко и по делу

Оценка 5

1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия за SMS

Оценка 5

Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

31.08.2026

Восстановление переводов

Оценка 5

Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка