Я в шоке

Такого я не видел нигде, пользуюсь услугами нескольких крупных банков, понадобилась небольшая сумма и решил сравнить условия по потреб кредиту. Среди прочих у Ренессанса вышли одних из низких ставок, после одобрения звонили 5 разных сотрудников, при этом я просил чтобы перезвонили в конце недели, на следующий день перезванивал уже другой сотрудник. По итогу я согласился и назначили дату, когда мне привезут карту (это +4 дня), уже многое говорит о скорости. По итогу получив карту захожу в личный кабинет, а там ни слова про мою заявку на потреб кредит нету, ни в предложения, ни в истории заявок) по итогу решил написать в чат за разъяснением, на что мне через !! 20-25 минут только !! сотрудник ответил, что он этим не занимается, и якобы нужно позвонить в кол центр. Для меня это уже стало челленджом, естественно уже пользоваться услугами данного банка мне не хотелось, но я решил идти до конца. Звоню в кол центр, там заявляют о времени ожидания !! 15 минут !! Спустя 5 минут время ожидания почти не сократилось, и я решил попробовать через приложение заново отправить заявку на кредит (через приложение как оказалось это сделать нельзя и меня перебросило на сайт). И что вы думаете? Мало того, что банк по номеру меня даже не распознал, так еще и отказ влепил по заявке))))))))) Признаться честно, я такого сервиса не видел нигде, звонить каждый день, бесконечно долбить с одобренным кредитом и по итогу, его после получения карты невозможно отыскать, прям как смысл жизни.. Отзыв пишу, потому что для меня это новые веселые эмоции))