Обман

03.10.2022 18:42
1867
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19.08.2022 года я принесла евро, которые кассир приняла у меня для осуществления Свифт перевода в Испанию. Перевод был исполнен. Через несколько дней из испанского банка мне позвонили и сказали, что денег нет. Я позвонила в Уралсиб банк , где мне сказали, что Свифт переводы в евро с 13.08.2022 они не осуществляют. После этого шокирующего известия я обратилась в Уралсиб банк на Садовой для возврата денег, мне было предложено получить рублями по какому-то курсу банка равному 52 рубля. Тогда как курс ЦБ на тот момент был 61 рубль, а курс продажи евро в УРАЛСИБе был 71 ₽.Писала три претензии, на одну ответили , что это ошибка отделения, но встреча с руководителем результата не дала. Я расцениваю их действия как умышленный обман, буду обращаться в суд, так как банк отказывается возвращать наличные евро, которые путём обмана получил от меня. Рассматриваю этот банк как ненадёжный и советую в него никогда и никому не обращаться.
Уралсиб
Уралсиб
2022-10-13T16:07:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас, что написали нам и сообщили о сложившейся ситуации. По нашим данным, для урегулирования ситуации с вами уже связался сотрудник Банка. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-635910077270
2022-10-13T16:40:03+03:00
Спасибо большое. Проблема была решена наилучшим способом
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 480
отзыва
1 443
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Уралсиб - хроники первого дня

Оценка 5

Я открыла карту Уралсиб по партнерской программе через Т2, через сайт оформила заявку, курьер доставил, установила мобильное приложение, разобралась с функционалом в приложении... Читать полностью

15.04.2026

Банк Уралсиб зачисляет входящие переводы из других банков на кредитную карту

Оценка 5

Добрый день! В Банке Уралсиб у меня 2 карточных счета- дебетовый и кредитный. 7 ноября я по номеру своего телефона совершил перевод со своего дебетового счета в другом банке в Банк... Читать полностью

08.11.2025

Положительный опыт

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда... Читать полностью

10.01.2025

Спасибо банку Уралсиб за положительное решение неоднозначной ситуации

Оценка 5

Я являюсь клиентом многих банков. Где-то проценты по вкладам выше, где-то кешбэк. Уралсиб мне интересен своей вкусной ставкой на остаток на дебетовой карте. Периодически в разных... Читать полностью

27.12.2024

Не могу перевести деньги самой себе

Оценка 4

Вчера, 8 числа хотела перевести деньги на Озон карту. Банк перевод отклонил, 2 раза. Объяснение- содержит признаки перевода без согласия клиента. Я написала в чат поддержки в... Читать полностью

09.10.2024

Блокировка 2-х карт

Оценка 4

Я получаю пенсию в банке Уралсиб,Воскресенский офис МО.В данный момент нахожусь в Грузии.В 2022-2023 гг.переводил пенсию по системам денежных переводов на своё имя в грузинских... Читать полностью

13.08.2023

Очень доволен работой

Оценка 5

Самого отделения и непосредственно сотрудника К-ой Т.Н. Периодически посещаю офис Уралсиб в Брянске по ул. Любезного д.1 для совершения платежей и переводов. Всегда вежлива... Читать полностью

28.02.2023

Продукты банка