Несвоевременный возврат средств по вкладу
В день окончания срока действия одной из пролонгаций вклада обратилась в отделение банка с целью закрыть вклад, перечислить деньги на карту и иметь возможность ими распоряжаться в тот же день. Через telecard данную операцию совершить невозможно, система сразу просит обратиться в офис. Обратилась, подписала заявление, всё вроде бы хорошо.. Уточнила у сотрудника банка, когда увижу деньги? Ответ последовал "минут через 15 проверьте".Прошло 2часа, вклад в приложении отражён как закрытый, средств на карте как не было так и нет. Пишу в чат поддержки, мол сроки, когда я увижу деньги. Ответ-сегодня. Уточняю до 23.59? Ответ да, по мск? Да
Наступил следующий день, а денег на карте я не вижу. Вопрос -ПОЧЕМУ?
УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ, ГОВОРИТЕ ЧЕСТНО КЛИЕНТАМ, ЧТО РАСПОРЯЖАТЬСЯ СРЕДСТВАМИ СО ВКЛАДА ВЫ СМОЖЕТЕ ТОЛЬКО НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ЕГО ОКОНЧАНИЯ. ИНАЧЕ ПОХОЖЕ -НИКАК.
По новой информации на утро я должна ожидать ближайшей "банковской прогрузки".Последний раз когда у банка были проблемы с СБП я ждала ее более 2х недель. Даже интересно уже, сейчас также будет? 🤨
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...