Не закрывают счет, подключают услуги без ведома!

оставлю отзыв без конкретных дат и сумм, так как все это происходило в течение трех лет:

в 2018 стал клиентом этого банка, дебетовая карта platinum с приоритетным обслуживанием, самая дорогая из существующих на тот момент

в 2019 году банк заблокировал карту по фз115, деньги оттуда я забрал, ушел к конкурентам, но это и не так важно. Важно то, что я НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА ЕЩЕ в 2019 году!

Но, как оказалось при наборе моего номера в онлайн банке Тиньков или альфа, люди видят что у меня есть счет в Альфа банке! Я на это не обращал внимание, иногда мне туда приходили какие то деньги отправленные мне случайно, в итоге там накопилась сумма порядка 120.000 руб, это был уже 2021 год, я решил зайти в отделение на МИЧУРИНА 23, где попросил девушек закрыть все счета связанные со мной, и вывести деньги на счет стороннего банка, девкшки сказали что комиссия за данную операцию будет порядка 21000 (??!!) РУБЛЕЙ, я особо не задумался, согласился, никаких дополнительных подозрительных бумаг я не подписал, остаток средств пришел мне на счет другого банка и я вновь благополучно забыл об этом. спустя пару месяцев ситуация повторилась снова, мне пришла смс о том что деньги поступили на счет, я вновь удивился и пошел в отделение банка на Ильича 6, ВНОВЬ написал заявление на закрытие счета с переводом остатка на счет др. Банка, и был очень удивлен когда увидел что комиссия за перевод была несравнимо меньше с первым разом, я спросил, а почему тогда эта услуга стоила так дорого, на что девушка спросила, мол вы ведь подключили СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ? Я ничего не понял, никакой страховки я не покупал, 100%, никаких бумаг о покупке я не подписывал, то есть меня просто обманули примерно на 19000 рублей!! Ну я подумал, черт с ним, не буду раздувать конфликт, дописал заявление и ушел

На дворе 2022 год, мне приходит смс от Альфабанка, снова поступление средств на счет:)))) я по привычке звоню, дозвониться не могу так как нахожусь не в России, пытаюсь зайти в онлайн банк, мне удалось это сделать, закрываю карту, вывожу деньги на другой счет, пополняю счет мобильного телефона, "операция выполнена успешно"

Через 10 минут звонит служба безопасности альфа банка, очень хамоватый мужчина спрашивает совершал ли я эту операци, я подтвердил, заодно решил спросить почему счет до сих пор не закрыт, на что он бросил трубку, я опешил от его наглости, но успокоил себя, ведь я в ПЯТЫЙ РАЗ закрыл счет, и сейчас все наконец закончится.

Но нет, деньги на баланс так и не пришли))) я пытаюсь зайти в онлайн банк, мне зайти не дает, я уже с нескрываемым раздражением звоню в банк, с роумингом 50 руб минута, первый сотрудник не может объяснить в чем причина, я попросил кого нибудь более компетентного, девушка с которой меня соединили, неприветливо сказала что доступ к онлайн банку приостановлен, приходите в гости с паспортом в отделение. ЗАНАВЕС!

Этот отзыв-это последние мои попытки решить все в мирном русле, уже просто из принципа я хочу компенсацию за ту страховку которую мне обманом подключил менеджер, ну и естественно возврата средств на остатке счета и полного закрытия ВСЕХ СЧЕТОВ.

Если этого не произойдет по возвращению в Россию буду консультироваться с юристами по законности таких действий альфа-банка, и как мне не хотелось изначально привлекать сотрудницу альфы к ответственности

С радостью почитаю ваши комментарии на эту тему.