Чарджбек в условиях реалий 2022 года после ухода платежек из рф

07.10.2022 14:18
1280
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Написан был чардж 01-02 апреля 2022 года, сам процесс протекал до сегодняшнего момента 07.10.22, специалисты из русского стандарта справились с проблемой, а не то, как в Росбанке сам процесс чарджбека инициализировали, а вот довести не смогли до конца и в прямом смысле слова забили на него с ширмой как "мы не имеем доступ к инструментам оспаривания в платёжной системе Мс после ухода платёжных систем из РФ", а вот почему в Русском стандарте специалисты имеют такой доступ, а Росбанк?! Ребята красавчики!!!! Твёрдая 10 из 5!  В очередной раз убеждаюсь, что нечестные банки в данных условиях начинают пользоваться безграмотностью людей и забивать на свои обязанности, а вот банк русский стандарт даже в таких сложных реалиях доводит проблему до логического ее решения. Респект! Так всегда стараться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-12T19:09:32+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного решения банка по вашему обращению (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 25.10.2022 с учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
Kolich69
2022-10-17T17:48:56+03:00
Я вам два мейла уже отправил со скринами. Вы разве не получали их?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-10-07T16:19:02+03:00
Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Рады, что вопрос был решен в Вашу пользу. С удовольствием передадим Вашу благодарность коллегам. Уверены, что наше дальнейшее сотрудничество будет долгосрочным и будет приносить Вам только положительные эмоции! Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка