Скрытая комиссия за стягивание денег с дебетовой карты

07.10.2022 17:50
1801
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Оформила в приложении дебетовую карту мир для получения пособий по беременности и родам, а также для выплат по уходу за ребенком. Являюсь держателем зарплатной карты Газпромбанка, поэтому решила, что виртуальной карты будет достаточно. В случае необходимости получения наличных, планировала через приложение переводить их на зарплатную карту и снимать. Каково было мое удивление, когда все выплаты оказались заблокированы!!! Перевод с карты на карту через приложение не работает, перевод через СБП тоже не работает, снять деньги я не могу (карта виртуальная), выдать мне ее не могут (карта мало того, что виртуальная, так еще и выпущена в Москве - а я нахожусь в Омске). К слову, зарплатных карт у меня 2 (Московская и Омская) перевод денег через приложение не работает ни на одну из них. Три раза оставляла заявку на горячей линии. Три раза писала в тех.поддержку через сайт. Вопрос до сих пор не решен с марта месяца. Смогла вывести деньги только введя реквизиты карты в стороннем приложении, радость моя была не долгой, ведь на комиссию я отдала 8+ тысяч рублей!!! То есть у вас что-то не работает, а я должна комиссию вам платить? Номера обращений, которые сохранила: SD04662914, SD04672292, 6828319, 6842677 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-12T15:48:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-10-08T16:25:55+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Проведем проверку и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка