Не работает как банк-корреспондент

07.10.2022 18:14
1357
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отправлял рублевый платеж в банк соседней страны, по рублевым переводам единственный банк-корреспондент - Юник. Заплатил своему банку комисс, подождал 3 дня, а Юник вернул платеж. В колл-центре сказали, что нет возможности идентифицировать клиента, поэтому так. Сказать ничего не могут, предложили написать на общий ящик, но ответа не гарантируют.
Зачем вы подписываетесь на исполнение обязанностей банка-корреспондента? Мне что, надо быть клиентом, чтобы платежи проходили? Или предлагаете каждый раз платить своему банку 0.5% за неизвестный результат и гадать, пройдет/не пройдет платеж через Юник?

В другой банк соседней страны (и, соответственно, через другие банки-корреспонденты) платежи ходят нормально.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-12T17:12:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-10-12T17:15:21+03:00
Добрый день! К сожалению, Вы не оставили в дополнительной информации каких-то деталей, по которым мы могли бы провести внутреннюю проверку. Напишите нам детали платежа в личные сообщения или на почту unicredit@unicredit.ru cо ссылкой на данный отзыв и мы постараемся Вам помочь. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Работа с клиентом

Оценка 5

Обратилась (17 марта 2026) к персональному менеджеру М-ву Денису за помощью и консультацией. До этого был опыт работы с Денисом по работе со страховой компанией «Зетта». Благодарю... Читать полностью

18.03.2026

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

ЮниКредит Банк помог

Оценка 5

Добрый день.  Ситуация. У меня ипотека в Юникредит Банке. Увидел в мобильном приложении ЮКБ списание со счета (якобы я перевел в другой банк деньги). Хотя я помню, что не... Читать полностью

02.04.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо за профессионализм!

Оценка 5

Была проблема рублевого перевода на рублевый счет в банке дружественной страны. Было много попыток и версий, но благодаря чуткости, вниманию и профессионализму работников банка... Читать полностью

24.01.2024

валютный перевод за границу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Глинковой Яне (опреационный офис "Калужский") за помощь с корректным заполнением реквизитов перевода. Яна оперативно разобралась в чем проблема, очень... Читать полностью

18.12.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Продукты банка