Банк, не уважающий клиентов

08.10.2022 20:22
2401
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Заказала дебетовую карту, назначили встречу, в день доставки никто не приехал и не позвонил. Пришлось писать обращение. Перезвонили на следующий день -курьер до вас не дозвонился... Врут и не краснеют... Я от телефона не отходила. Ну давайте на другой день назначим.. Я попросила разобраться сначала с этой ситуацией. Поскольку представители банка подвели меня, забрали 4 часа жизни, без объяснения причин и извинений. Сотрудникам просто наплевать на клиентов. Как я могу доверять банку, который с самого начала ведёт себя безответственно и непорядочно? Спрашиваю, а вы даёте гарантию, что в следующий раз я опять не прожду напрасно? Нет конечно, никто не может гарантировать. Ну спасибо, я с такими людьми дел не имею. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-13T17:28:35+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
КЛариса
2022-10-14T10:45:12+03:00
Да,я отправила фио и номер телефона.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-10-10T10:54:12+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Так как вы отказались от передачи персональных данных, у нас нет возможности провести проверку. Будем благодарны, если напишете ваши имя, отчество и номер телефона в личные сообщения. По результатам проверки мы обязательно предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
КЛариса
Я просила компанию разобраться ,почему карта не была доставлена вовремя и никто не потрудился меня заранее известить об этом,о встрече договаривались заранее,за неделю.Компания на этот вопрос и просьбу не реагирует,сводя все к вопросу когда привезти карту снова. Сотрудник Мария пишет ложь о том,что они не смогли мне дозвониться.Разговор после написания моего отзыва был,проблема не решена.Я изложила внятно и доходчиво свои претензии к службе доставки карт.Мое время для них ничего не значит.Сотрудники Газпромбанка все время говорят неправду,иметь дела с таким непорядочным банком не хочу.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка