обращение 25710361, не мог оплачивать пластиковой картой в магазине, проблему решили быстро, большое спасибо сотрудникам тех.поддержки Юмани! Всем рекомендую Юмани и всех благ! По вашей карте 2155 была зафиксирована подозрительная активность, поэтому мы были вынуждены приостановить платежи в интернете без подтверждения 3DS по всем картам.
Мы стараемся всеми способами защитить ваши деньги и в подобных случаях должны рекомендовать закрыть эту карту и заказать новую. Однако мы понимаем, что в нынешней ситуации заказать пластиковую карту не получится.
Мы выставили ограничение на платежи в интернете по карте ***2155 и сняли ограничение на оплату без подтверждения 3DS по остальным картам. В таком случае не получится совершать платежи пластиковой картой в интернете, но вы можете воспользоваться своей виртуальной картой.
Важно: мы настоятельно не рекомендуем в будущем снимать ограничение на платежи в интернете по пластиковой карте, так как с неё могут списаться деньги, и мы не сможем оспорить эти списания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Смена номера телефона
Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила...
Смена номера телефона
Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила...
Быстро решили проблему ♥️
Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее...
Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста
Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал...
Помогли восстановить доступ после утери телефона
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был...
Как пополнить баланс с телефона теле 2
Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек...
Отменили перевод
Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли...