Самый человеческий банк

10.10.2022 19:04
2225
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не так давно понадобилось перевести из США деньги. Я знал, что можно держать на счету до 10 тыс долларов без комиссии, но из-за постоянно меняющихся правил упустил, что переводить без комиссии можно до 5 тыс. В общем, перевел 9500 и с ужасом увидел, что комиссия составила 475 долларов. Я тут же написал, что да, виноват, что не заметил новую комисию, но мог бы просто разбить перевод на два и такого не случилось бы. Не надеясь, в общем, сильно, отправил. Недели через 2 банк полностью вернул 475 долларов. 

После взаимодействия с клиентским сервисом, например, Альфа-банка я едва не прослезился. Конечно, я буду пользоваться исключительно услугами Банка Санкт-Петербург и рекомендовать его всем. К тому же, у них самый лучший курс обмена со счета (я по этой причине валютный счет у них и открыл). Опять же в отличае от Альфа-Банка с одним из худших курсов. 

Спасибо, БСПБ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-16T13:19:22+03:00
Спасибо за отзыв. «Я тут же написал, что да, виноват, что не заметил новую комисию», — просьба направить скриншоты переписки по данной ситуации нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 24.10.2022 13:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 09.11.2022 Письмо от автора получено.
user-965210328106
2022-11-09T11:25:25+03:00
Отправил
БСПБ
БСПБ
2022-11-09T10:43:39+03:00
Уважаемый User-965210328106! Мы благодарим Вас за то, что Вы делитесь положительным опытом сотрудничества с нашим Банком с другими пользователями! Всегда рады сотрудничеству и в будущем! Хотим обратить внимание, что Администраторы портала задали Вам дополнительный вопрос - мы будем признательны, если Вы ответите на него. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 553
отзывов
1 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Перевод

Оценка 5

27.08.36 обратилась в банк Санкт-Петербург для того, чтобы мне помогли перевести по реквизитам денежные средства через приложение. Я обратилась на Невский проспект 178 к сотруднтгу... Читать полностью

27.08.2026

Безупречное обслуживание

Оценка 5

Очень доволен обслуживанием в офисе на ул.Театральной в г.Калининграде. Срочный платёж страховой компании наличными не смогли принять даже в самой этой компании. В офисе Банка... Читать полностью

15.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в банк Санкт-Петербург 12.08.2026 и попал в окно номер один к П-вой Софье. Задача у меня состояла в том, чтобы перевести денежные средства, у меня у самого это не... Читать полностью

12.08.2026

Помогли с переводом

Оценка 5

Здравствуйте. Нужно было погасить кридитную карту в банке БСПБ, но внесенные средства попали на обычный текущий счет, а не карту. 10 июля в чате мобильного приложения у поддержки... Читать полностью

10.07.2026

Не работала СБП

Оценка 5

Не работают переводы СБП (входящие и исходящие). Вчера случился какой-то сбой. Рекомендации переподключить их в приложении не помогают. Составлено обращение еще днем вчера 02.07... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность сотруднику банка БСПБ Владиславу

Оценка 5

26 июня 2026 года посетил банк Санкт-Петербург, офис по адресу - 1-я Красноармейская дом 4. Меня обслуживал менеджер Владислав. Он терпеливо, вежливо и чётко всё объяснил, помог с... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка