ЮниКредит Банк

Москва

11.10.2022 17:58
1136
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Юникредит банка с 2012 года, на протяжении нескольких лет не пользовался услугами Банка, но в этом году решил вернуться к использованию продуктов Банка. В итоге пришлось пожалеть о своем решении. 06 октября отправил валютный перевод, 10 октября он был отклонен и в переписке в чате сотрудником Банка была сообщена причина отклонения перевода - комиссию за перевод невозможно вычесть из суммы перевода и размер комиссии должен быть на счете списания либо на другом счете который указывается при отправке поручения на перевод. Поскольку комиссия списывается в долларах США, я приобрел нужную сумму и разместил на счете. При повторном направлении перевода сумма комиссии была списана из суммы перевод.  ИТОГО. Сумма моего перевода поступившая на счет оказалась меньше той которая должна была поступить, а у меня остались доллары США которые я могу продать Банку на 15-20% дешевле чем купил. Юникредит банк ничем помочь в данной ситуации не может.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-17T21:45:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 11.01.23 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-10-12T14:53:45+03:00
Добрый день! Касательно перевода от 11.10.2022г. сообщаем, что данный перевод был исполнен Банком в полном соответствии с Вашим платёжным поручением. За перевод была удержана комиссия согласно Тарифу Банка. Она была списана из суммы перевода, как было Вами указано в платежных инструкциях. В соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания физических лиц АО ЮниКредит Банком (п. 20 Стандартных Правил по текущим счетам в рублях и иностранной валюте физических лиц), обязательство Банка перед Клиентом по платежному поручению считается исполненным в момент списания суммы платежа с корреспондентского счета Банка. Основания для возврата комиссии за перевод, к сожалению, отсутствуют. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Работа с клиентом

Оценка 5

Обратилась (17 марта 2026) к персональному менеджеру М-ву Денису за помощью и консультацией. До этого был опыт работы с Денисом по работе со страховой компанией «Зетта». Благодарю... Читать полностью

18.03.2026

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

ЮниКредит Банк помог

Оценка 5

Добрый день.  Ситуация. У меня ипотека в Юникредит Банке. Увидел в мобильном приложении ЮКБ списание со счета (якобы я перевел в другой банк деньги). Хотя я помню, что не... Читать полностью

02.04.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо за профессионализм!

Оценка 5

Была проблема рублевого перевода на рублевый счет в банке дружественной страны. Было много попыток и версий, но благодаря чуткости, вниманию и профессионализму работников банка... Читать полностью

24.01.2024

валютный перевод за границу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Глинковой Яне (опреационный офис "Калужский") за помощь с корректным заполнением реквизитов перевода. Яна оперативно разобралась в чем проблема, очень... Читать полностью

18.12.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка