Обман на страховке (потребительский кредит) - страховка составляет 51% от стоимости кредита!

12.10.2022 06:58
5850
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Нужен потребительский кредит. Есть зарплатный проект в ГазпромБанке. Решил взять 800 т.р.  10.10.2022 Открыл мобильный банк и заполнил заявку на кредит. параметры следующие:< Сумма: 800 000 р. Срок: 7 лет Указал: "со страхованием жизни и здоровья" (так как страхую свои кредиты Приложение показало:  Процентная ставка: 4.4% Тип платежа: Аннуитетный Ну думаю, отлично. пошел дальше заполнять. Приложение предупредило меня, что общая сумма кредита будет составлять 928 000 рублей. 928 - 800 = 128 т.р. за страховку вполне приемлимо. Пошел дальше заполнять необходимые графы. проставил все "галочки", что согласен с условиями банка. Далее приложение сообщило, что деньги будут переведены в течение дня А дальше началось:  1. За страховку сняли - 474 208 .00 ₽ 10 октября 2022 Зачисление кредита Код операции 18147834891 928 000 .00 ₽ Изменение баланса Код операции 18147834870 - 474 208 .00 ₽ Осталось 453 792 .00 и документы присылают вместе попаданием на счет денежных средств т.е. я просил 800 и за страховку должны были снять 128 000, а сняли 474 208 рублей!!! На лицо обманные действия. Сокрытие истинной информации (нигде до этого не было сказано, что за страховку возьмут 474 208 рублей, а это 51% от общей стоимости кредита). Об этом становится известно, когда деньги уже сняли и после этого получаешь на почту документы, т.е. ставят перед фактом и повлиять (отказаться) никак нельзя. Возможно, сговор Банка и Страховой компании (пусть проверяет СБ банка). Далее выманвание денег с клиента следующим способом (затягиванием процесса): т.е. за то время пока я бегаю в страховую компанию и они переведут мне деньги обратно, т.к. я отказался от страховки - пройдет до 10 дней. За это время "накапает" долг за обслуживание кредита (% по кредиту). т.е. вернуть только что взятый кредит сразу в этот же день "НЕЛЬЗЯ" PS: от себя добавлю,что если так относятся к "Зарплатным клиентам", то страшно представить как относятся простым гражданам с улицы. первый раз вижу чтобы страховка составляла 51% от стоимости кредита. Это уже ни в какие ворота! А также очень обидно, что среднее время ожидания в ​отделении БЦ Gazoil-Plaza (​Республики, 143а​1) составляет 45 минут... я три раза приходил и кажый раз сидел не менее 40 минут. UPD: 1 месяц назад в приложении "Мобильный банк" была отдельная страница с подробной информацией, на которой все было расписано (я знаю т.к. предварительно оценивал свои возможности и пытался пройти этот процесс, но остановился на последнем шаге) Сегодня: 12.10.2022 ссылка в разделе Кредиты ведет на веб-страницу ГазпромБанка, а тех этапов, которые были 10.10.2022 уже в приложении нет. Быстро реагируют.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-10-12T16:31:42+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по обращению. Обязательно предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-10367903088
2022-10-27T19:55:18+03:00
Как я и говорил - не было такого экрана про который представители банка говорят. сами посудите просил 800 т.р. а 928 т.р. общая стоимость кредита. а страховку сняли 470 т.р. Но банку нет дела до этого ! очень жаль.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка