Банк "курильщика"
Открыл счёт в банке, чтобы снять свои кровные деньги со счета пришлось пройти целый квест.
1. Заказать наличные ( миллион) в отделении - 30 минут ожидания, при этом менеджер мило так сообщает: "А зачем вы ждали, у нас заказ наличных в кассе без очереди?" Ладно, стерпел.
2. Отделение банка работает до 20-00, приезжаю в назначенный день в 18.45, оказывается кассир работает до 18.30. Уже не смешно.
3. Приезжаю на следующий день, жду ещё 40 минут по талончику к менеджеру, ничего не предвещает. И тут мне сообщают: "Ваш счёт открыт в другом регионе, придется открывать счёт у нас и делать перевод, деньги ждать два дня". Предлагают решить вопрос первом через приложение на карту и снятием с карты (пишем заявление на снятие лимита на выдачу), ок, жду. Теперь кассир выдаёт " с вашей карты выдача невозможна, она не именная".
4. Несчастная девушка-менеджер открывает счёт в местном отделении, чтобы сделать на него перевод.
5. Жду прихода денег, ещё раз предстоит посетить данное заведение. Надеюсь всё будет, хорошо...
Причину таких проблем в самой рядовой ситуации (казалось бы, что может быть проще - снять деньги со счета) вижу в некомпетентности руководителей банка. Уж какого уровня руководителей не знаю, то это точно не проблема менеджеров, которым нужно делать танцы с бубном в программе, чтобы выдать клиенту деньги. Дело в неудобной организации схемы работы между отделениями, я не специалист, но в других банках подобных проблем ни разу не возникало.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Помощь в решении проблемы
Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...
Отзыв об обслуживании в офисе банка
21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия...
Благодарность представителю банка
Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня...