Блокировка счетов без уведомлений

Пользуюсь кредитной картой "МТС Банк" давно, завел ее как клиент ПАО "МТС", чтобы при пакете МТС Премиум получать кэшбек 5% за супермаркеты. Постепенно без моих просьб, а по причине отказа от автоматического увеличения лимита, банк увеличил мне его с 20000 до 380000. В конце сентября при оплате в супермаркете, отказ в операции. Оплатил другой, не придал значение, но впоследствии обнаружил, что без объяснений причин и предупреждений банк ограничил мне доступ в ИБ и разблокировка только после посещения офиса. Ну и бог с ним казалось, но не тут то было. Офис находится в 200 км от места жительства и работает исключительно в будни. 

Я директор предприятия, осуществляющего сезонную работу и осталось работать до конца октября, день на вес золота, а тут потратить день на поездку в Нижний Новгород. Непозволительная роскошь. Бог с ним и тут, это пусть и право банка как предоставлять мне заемные средства, я меня кредиток как у филателиста марок. Но черт возьми, мне отказались в колл-центре предоставлять остаток задолженности для погашения кредитки для закрытия (это что за бред для клиента, лимит вы увеличиваете, а остаток такйна), у меня отсутствуют реквизиты карты для пополнения. Тут вообще под просрочку и попадание в БКИ можно попасть, вот позор то)))) Надо ехать.

10.10.2022 г. я посетил офис банка в г.Нижний Новгород на улице Провиантская, менеджеру респект, сгладила ситуацию пониманием эмоций и своим внимательным отношением, оформили заявление на разблокировку с объяснением характера операций, выписали документы на оплату в кассе задолженности и я так расстроговался, что передумал карту закрывать. Результат должен был быть в течение 5 дней, но результат я предполагал какой будет, видимо анализ кэшбека для меня был отрицательный. В тот же день мне позвонили с отрицательным ответом и просьбой закрыть все счета (отрицательный результат это результат и определенность, молодцы, роперативно). Причину мне естественно не стали даже объяснять, но ничего противозаконного с моей стороны Ну значит дальше не вместе, бывает.

Но черт возьми, сегодня не прошла оплата icloud с номера телефона МТС, видимо оплата с телефона тоже вошла в сюжет.

Ребята, я все понимаю конечно, но получить еще и санкции помимо Apple это уже полное фи. А на фи я имею как акционер полное право, так как имею право давать оценку не только как клиент Банка, но и как собственник)))

Оценка "2" поставлена с учетом плюса работы менеджера офиса, прошу объявить благодарность.

P.S.

Раз мы приняли решение дальше идти не по пути, то пусть так и будет, но оставьте мне оплату через телефон. Ну не менять же мне еще и оператора сотового теперь?